• 法人のお客様へ
  • 新規ユーザー登録
  • マイページ

japancolor認証取得

ISO27001認証取得

クリオネマークゴールドプラス認証取得

Vegetable Oil Ink
弊社のオフセット・軽オフセット印刷は植物油インキを使用しております(クリアファイル印刷を除く)

Fun to Share

MUDロゴマーク

よくあるご質問

ウエーブに寄せられるよくあるご質問をまとめました。お問い合わせ前にご確認ください。
質問をクリックすると回答が表示されます。

ご利用に関するご質問(ご注文方法、お支払い、配送など)

ご注文について(注文方法、カート/メールのエラー等)

ユーザー登録・マイページ・メールマガジンについて

  • Q. ユーザー登録メールが届きません。
    A. ユーザー登録メールは自動返信となっておりますが、サーバーの状況により送信が遅れることがあります。1時間以上経ってもメールが届かない場合は、下記をご確認くださいませ。


    1.登録されたE-mailアドレスに間違いが無いかご確認ください。
    2.「迷惑メール」「迷惑フォルダ」をお確かめください。
    ご利用中のメール設定によって「迷惑メール」「迷惑フォルダ」などに自動で振り分けられている可能性もあります。
    3.各種プロバイダのホームページなどで設定をご確認ください。
    メールソフトまたはプロバイダなどが提供している迷惑メール防止機能を利用している場合は、弊社からのメールが迷惑メールと誤判定されて届かない可能性があります。指定されていないメールアドレスは受信しない設定になっている場合や、メールアカウントにスパムフィルタが設定されていないかご確認ください。
    4.会社のメールシステムをお使いの場合、御社のシステム担当者にご確認いただき、以下のドメインからメールを受信できるように設定してください。

    5.受信設定を変更いただいてもなおメールが届かない場合は、誠に恐れ入りますが他のE-mailアドレスでお試しください。
    (※「@aol.jp」「@aol.com」のメールアドレスの場合、メールが届かないというお問い合わせが増えております。ご注意ください。 )
  • Q. 郵便番号と住所は合っているのにエラーが表示されてユーザー登録ができません。(マイページからアドレス帳登録、住所変更ができません)
    A. 弊社では、日本郵便様が提供されているデータに基づき、ご入力いただいた郵便番号と住所の照合を行っております。
    入力されたご住所に間違いがなくても、日本郵便様のデータと異なると、エラーとなります。
    各種フォームには「郵便番号から住所を検索する」ボタンを設置しております。そちらをご利用いただくことで正しい住所が(番地や建物名を除く)入力できますのでご利用ください。
    >>詳しくは、郵便番号・住所でエラーメッセージが表示される場合をご覧ください。
  • Q. ユーザー登録せずに注文できないのですか?
    A. はい。ご利用の際にはまずユーザー登録をお願いしております。
    お客様のお名前、ご住所、電話番号などの基本情報と任意のパスワードを設定していただくことで、次回のご利用からは面倒な入力無しでご注文いただけるしくみとなっております。
    >>「ユーザー登録について」はこちらをご覧ください。
  • Q. マイページでは何ができますか?
    A. ユーザー登録していただくと、お客様個別の専用ページ(マイページ)にログインできるようになります。
    ご注文商品の進捗状況や注文履歴のご確認、登録情報の変更など様々な機能をご利用いただけます。
    >>「ユーザー登録について」はこちらをご覧ください。
  • Q. 登録アドレスは、フリーメール(hotmailなど)でもかまいませんか?
    A. ご登録いただけます。ただし、Eメールアドレスが「@aol.jp」「@aol.com」の場合、弊社からのメールが届かない場合がございますので、違うアドレスでのご登録をお願いいたします。
  • Q. パスワードを忘れました。パスワードの再発行ができません。
    A. 【Q.パスワードを忘れてしまった場合】
    A.こちらから再発行することができます。
    E-mailアドレスを入力して、送信ボタンを押してください。入力したE-mailアドレス宛に新しいパスワードが届きます。(届くまで1時間程度かかることがございます)
    【Q.新しいパスワードでログインできない場合】
    A.パスワードが正確に入力されていない可能性があります。パスワード記載のE-mail本文よりコピー&ペーストでの入力をお試しください。
    また、ブラウザにパスワードを記憶させている場合、IDを入力した瞬間に古いパスワードが自動入力されることがあります。
    最初にIDを入力後、パスワードが空白であることを確認してから、新しいパスワードを入力するようにしてください。
    【Q.パスワードの再発行時に「メールアドレスが見つかりませんでした」と表示される場合】
    A.入力されたE-mailアドレスが登録されていません。
    入力間違いが無いかご確認ください。また、本当にユーザー登録されているかどうかをお確かめください。
    資料請求などのその他フォームからは登録されません。ユーザー登録されたお客様には件名「印刷のウエーブへようこそ」というE-mailが届いているはずですので、ご確認ください。
  • Q. メールマガジンを登録(解除)するにはどうすればいいですか?
    A. こちらのページから、登録/解除をしていただくことが可能です。
    メールマガジンではお得なキャンペーン情報やクーポン券、新商品のご案内などをお届けしております。
  • Q. 退会(会員登録の削除)をするには、どうすればいいですか?
    A. こちらのページから、退会の申請をしてください。

料金について

支払いについて(支払い方法、見積書、領収証等)

【NP掛け払いについて】

納期・配送について

キャンセル・変更について

増刷について

このページのトップに戻る

入稿データに関するご質問

入稿について

入稿データについて

データの作成について(トンボ、カラーモード等)

対応ソフトウェアについて

[Microsoft Office]

[Adobe Illustrator]

[Adobe Photoshop]

[Adobe Indesign]

このページのトップに戻る

商品・サービスに関するご質問

サービスについて

商品について

オプションについて

用紙について

このページのトップに戻る

そのほかのご質問

  • Q. 家庭用プリンタとウエーブの印刷機は何が違うのですか?
    A. 家庭用プリンタと商業用オフセット印刷とでは、紙やインキや印刷方式が異なります。
    まず、ウエーブの高精細オフセット印刷は、家庭用プリンターに比べると、圧倒的に網点が細かく、表現力が高いのが特徴です。
    また、同じデータを印刷しても色の再現が異なります。(色の確認にはJapanColor2011準拠のカラーチャートなどをご利用ください。)
    用紙についても、商業印刷でよく見られるコート紙などは家庭用のプリンターでは印刷できない場合が多く、オフセット印刷に適した用紙となります。
  • Q. 高精細オフセット印刷とは何ですか?
    A. 一般的な商業印刷は、AMスクリーニング175線で印刷されています。
    高精細オフセット印刷は、それよりもさらに微細な網点で印刷をすることで、一般的な商業印刷よりも高品質な印刷物に仕上がります。
    具体的なメリットは以下の通りです。
    • 細部の表現力が向上(階調再現に優れている。細かい文字も見やすい)
    • 鮮やかな発色(彩度の向上)
    • ロゼッタパターンの解消
    • モアレの現象
    >>詳しくは「高精細印刷」をご覧ください。
  • Q. オフセット印刷とは何ですか?
    A. オフセット印刷とは現在の印刷方式の主流として用いられる平版(へいはん)印刷のひとつです。
    凸版でも凹版でもなく、 アルミ板の上で水と油(インキ)の反撥を利用し、インクがのる部分とのらない部分とを分ける方式で、実際に印刷イメージが作られている版と紙が直接触れないのが特徴です。版が直接紙に触れないことから胴の磨耗が少なく、非常に鮮明な印刷が可能であり、しかも短時間で大量印刷にも適しています。
    商業印刷物や美術印刷の多くにはこの印刷方式を用いられて、現在世界中で供給される商業印刷機の多くをオフセット機が占めています。
    >>詳しくは「オフセット印刷とは」をご覧ください
    オフセット印刷商品の一覧を見る
  • Q. オフセット枚葉機と輪転機の違いは?
    A. 一般的なオフセット印刷には枚葉印刷と輪転印刷の2種類があります。枚葉機ではカットされた紙を使用して印刷を行い、品質を重視した印刷物に使用される場合が多いです。
    輪転機は新聞広告など大量枚数の印刷に特化しており、ロール紙を使用します。
    弊社商品はすべて枚葉機での印刷となります。チラシ、フライヤー、ビラ印刷は「チラシ/フライヤー印刷」をご利用ください。
  • Q. 軽オフセット印刷とは何ですか?通常のオフセット印刷との違いは?
    A. 軽オフセット印刷とは紙製の版を使用して小型の印刷機で刷る、簡易のオフセット印刷のことです。製版コストが安く、小ロット・低価格の印刷物に向いています。
    「オフセット印刷」はアルミの版を使用し高精細な仕上がりとなりますが、弊社取扱いの「軽オフセット印刷」商品は、黒(k)または特色(DICカラー)の1色刷りで、文字や線画に適した線数で印刷するため、写真や図などの再現性は低くなります。また版の特性上、1000部以下の小ロットでの対応となります。
    >>詳しくは「軽オフセット印刷とは」をご覧ください
  • Q. オンデマンド印刷とは何ですか?
    A. オンデマンド(On Demand)印刷とは、「要求・必要に応じて必要な部数を提供する印刷」という意味です。
    一般的にはカラーレーザー印刷機による出力のことをオンデマンド印刷と呼ぶことが多く、原稿データをダイレクトに読み取り、複写・製本までを一貫処理することができるため、特に小部数・多品種に適した印刷方式です。
    >>詳しくは「オンデマンド印刷とは」をご覧ください
    オンデマンド印刷商品の一覧を見る
  • Q. オフセット印刷とオンデマンド印刷の違いはなんですか?
    A. 印刷方式・印刷機が異なります。
    大ロットでご注文の場合は、仕上がりが高品質で単価を抑えられるオフセット印刷をオススメいたします。小ロット・短納期をご希望の場合はオンデマンド印刷をご利用ください。
    >>オフセット印刷とは
    >>オンデマンド印刷とは
  • Q. AMスクリーニングとは何ですか?
    A. AMとは振幅変調を意味する「アンプリチユード・モジュレーション」の頭文字を取ったもので、網点の大きさを変化させて色の濃淡を表現するのが特徴です。
    デジタルの網点生成では連続階調数、ドットの形状、スクリーン角度とスクリーン線数が重要な要素で、その中の連続階調を生成するスクリーニング技術で現在に至るまで最も一般的に使用されているのが、AMスクリーニングです。
    >>詳しくは「高精細印刷」をご覧ください。
  • Q. ハイブリッドスクリーニングとは何ですか?
    A. ハイブリッドスクリーニングは、AM/FMの2つのスクリーニング技術の長所を組み合わせた画期的なスクリーニング技法です。ハイブリッド印刷とも呼ばれます。中間調にはAMスクリーニングを用い、ハイライト及びシャドウ部には、FMスクリーニングの技術を用います。そのため高い線数であっても優れた階調再現が行えます。
    >>詳しくは「高精細印刷」をご覧ください。
  • Q. CTPとは何ですか?
    A. CTPとは、「Computer to Plate」の略です。
    フィルム出力を省き、パソコン上のデータをダイレクトに印刷用刷版に焼き付け出力します。CTP印刷により、時間とコストの削減・製品の品質上昇が実現し、より高品質で安価な商品をお客様に提供することが可能となりました。
  • Q. k/0、k/k、4c/0、4c/k、4c/4cとは何ですか?
    A. 印刷物の色数のことで、「4c」とはシアン(C)・マゼンタ(M)・イエロー(Y)・ブラック(K)のことです。
    この4色(CMYK)をプロセスカラーといい、この4色でフルカラー印刷になります。
    弊社では、「k」とはブラック(K)1色を意味します。「0」とは、印刷しないという意味で紙の色になり通常は白となります。
  • Q. モアレとは何ですか?
    A. 網点のピッチの違いや、ピッチが同じでもわずかな傾きによって発生する斑模様のことです。
  • Q. ロゼッタパターンとは何ですか?
    A. AMスクリーニングによる製版方式で、特定のパターン構造によって発生する甲羅模様のことです。
  • Q. 植物油インキとは何ですか?
    A. 一般の印刷インキに含まれる石油系溶剤の一部を植物油に替えた、環境対応型インキです。
    弊社のオフセット印刷物の大部分で植物油インキを使用しております。
    >>植物油インキ(Vegetable Oil Ink)とは
  • Q. 実際の印刷物や用紙見本、商品サンプルを見せていただくことはできますか?
    A. 弊社のサンプル(資料)をご請求いただきますと、カラーチャートや用紙見本、商品サンプルを無料でお送りいたします。気軽にご請求くださいませ。
    >>サンプル請求はこちらです。
    なお、神田・秋葉原店をはじめ、各店舗でも資料請求と同じ物をお渡ししております。店舗では、サンプル請求ではご請求いただけない商品を含め、たくさんの商品サンプルを見ていただくことが可能です。
  • Q. 機種依存文字とは何ですか?
    A. 特定のパソコンでしか読むことの出来ない文字のことです。
    機種依存文字などを使用されますと文字化けの原因となりますので、ご注意ください。
    ※代表的な文字として、ローマ字、単位や特殊な記号などがあります。
  • Q. 拡張子とは何ですか?
    A. ファイル名のうち、【.】(ピリオド)で区切られた、多くの場合3文字から成る文字列を拡張子と呼びます。
    拡張子とアプリケーションには関連付けがあり、拡張子によってどのファイル形式であるかを判断します。
    • 入稿用データには必ず拡張子を付けてください。
    • Macintoshでは、拡張子はファイルそのものの中に含まれていますので、一般的には表示されていません。
      作成アプリケーションが認識しやすいようにファイル名に拡張子をつけていただけますようお願いいたします。

    【Windowの拡張子の表示の仕方】
    1. [スタート]-[コントロールパネル]-[フォルダオプション]を選択します。
      [フォルダオプション]ダイアログから[表示]に切り替えてください。
    2. 詳細設定[すべてのファイルとフォルダを表示する]にチェックを入れる。
    3. 詳細設定[登録されているファイルの拡張子は表示しない]のチェックを外す。
    4. [OK]を押す。
    【Mac OS Xの拡張子の表示の仕方】
    1. [情報を見る]ウィンドウ操作から各ファイルの[拡張子を隠す]のチェックを外す。
    2. メニューバーの[Finder]から[環境設定]をクリック。
      [詳細]をクリックし、[すべてのファイル拡張子を表示する]にチェックを入れる。
  • Q. ウエーブちゃん??
    A. ウエーブちゃんは当サイトのマスコットキャラクターです。
    ウエーブちゃんはインクの精です。
    色とりどりの様々なキャラクターのウエーブちゃんがいるようです。

このページのトップに戻る

bookmark
del.icio.usに登録
GoogleBookmarkに追登録
このエントリーをはてなブックマークに追加
Social