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関連FAQ−よくあるご質問−>>FAQトップ

  • Q. 注文方法がわかりません。
    A. 当販売サイトでは料金表をクリックしていただくことで簡単にご注文していただけます。
    >>商品のご注文手順(商品の選択から注文完了まで)
    >>ご注文からお届けまで
  • Q. 注文の途中から先に進めません。
    A. まず、必須項目がすべて入力されているかどうかご確認ください。
    次にブラウザのクッキーがONになっているかご確認ください。
    IE5未満などの古いブラウザでは一部暗号化に対応していないため、正しく動作しない可能性があります。 不安定なバージョンのブラウザ、ネットワーク環境などが原因の場合、簡単には解決できないこともあります。 もし可能でしたら他のPC、ブラウザでのご注文をお試しください。
    WindowsではIE6・FireFox2以上、MacOSXではSafari2・FireFox2以上、MacOS9ではNetscape7でのご利用を推奨いたします。
    >>カートでエラーが出る場合の対処法はこちらをご覧ください
  • Q. 注文の途中でカートが空になってしまいます。(勝手にログアウトしてしまいます。)
    A. お使いのブラウザ(Internet Explorer)のセキュリティレベルの設定によって、弊社のサイトと正常に通信ができない状態です。 お手数ではございますが、下記の対処をお試しいただいた後、正常に注文が行えるかどうかご確認ください。
    【対処1】 「セキュリティレベル」と「プライバシーレベル」を「中」に設定してください。
    1. Internet Explorerの最上部にある「ツール」→「インターネットオプション」をクリックしてください。
    2. 「セキュリティ」タブを選択し、設定を「中」にし、「適用」をクリックしてください。
    3. 「プライバシー」タブのセキュリティレベルを「中」にし、「適用」をクリックしてください。
    4. 「OK」をクリックし、弊社サイトの注文画面へお進みください。
    【対処2】 「信頼済み」サイトにご登録ください。
    1. Internet Explorerの最上部にある「ツール」→「インターネットオプション」をクリックしてください。
    2. 「プライバシー」タブの「設定」欄にある「サイト」ボタンをクリックしてください。ない場合は「WEBサイト」欄にある「編集」をクリックしてください。
    3. 「WEBサイトのアドレス」に「https://www.wave-inc.co.jp/」を入力して「許可」をクリックしてください。
    4. 「OK」をクリックし、弊社サイトの注文画面へお進みください。
  • Q. 料金表の価格以外に費用はかかりますか?
    A. 料金表にはデータRIP処理代、CTP出力代、印刷代、用紙代、仕上げ化粧断ち、包装梱包代など、すべて含まれています。
    送料は沖縄県と一部離島を除き配送先1カ所まで無料です。
    「Officeそのまま入稿」でのご入稿の場合は別途データ変換料金が必要です。
    その他、特殊な地域の場合の送料代引手数料、振込手数料キャンセル料、データ差し替え料金オプション選択時のオプション料金などが発生する場合がございます。
  • Q. 複数のデザインで注文する場合、料金はどうなりますか?
    A. 1つのデザインで1件のご注文となります。
    例としましてはA4サイズのデザイン2種類を500枚ずつご注文される場合は、1000枚の印刷料金ではなく、500枚の印刷料金×2ということになります。
    オフセット印刷でフルカラーの場合、片面に付きCMYK各色4枚のアルミ版の出力が必要となります。このアルミ版の出力にかかる費用は小ロットの印刷になるほど、料金の中で大きな割合を占めるようになります。
    デザインが少しでも異なると版も当然違う物が必要になるので、このような料金体系となっているわけです。
  • Q. 黒一色(モノクロ)での印刷の場合、料金は変わりますか?
    A. 商品によってはモノクロ印刷の料金表をご用意しています。(フライヤー印刷、中綴じ冊子印刷、無線綴じ冊子印刷など)
    モノクロでの対応がない商品については、細かい色数の違いによる料金差はございません。
  • Q. 発送日の連絡はしてくれますか? 発送の連絡があってからどのぐらいで商品が届きますか?
    A. データ確認終了後、発送予定日と料金の詳細をE-mailにてお知らせいたします。
    伝票番号等につきましては、弊社から発送後にE-mailでのお知らせとなります。
    なお、発送予定日より発送が早まる可能性もございますのでご了承ください。
    お客さまの手元にお届け出来るのは発送日の翌日以降となります。交通事情(降雪や台風等の影響)により印刷物が到着が遅れることもございますので、余裕をもってデータをご入稿ください。
  • Q. とても安いけど印刷品質は大丈夫?
    A. 弊社ではすべてのオフセット印刷商品をAMスクリーニング240線またはハイブリッドスクリーニングの高精細印刷で仕上げております。品質管理には色を数値化するデジタルCMS(カラーマネージメントシステム)を導入し、材料の大量買い付けによるコストダウンなど徹底した合理化により、業界屈指のコストパフォーマンスを実現しました。理由あっての格安価格ですので安心してご注文ください。
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    >>高精細印刷の詳細はこちら

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