お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- クライアントも価格重視だったりするので、いつも助かっています。 しかし、安さ重視とはいえ、クライアントによっては、高級感を求められたりするので、 紙の質感や加工オプションがもう少し充実すると、他の印刷会社に浮気することがなくなります。入稿状況のお知らせや、出荷のお知らせなど、いつも丁寧でとても満足しています。 入稿はこちらも神経がピリピリしますが、WAVEさんは対応がとても丁寧なので安心してお任せできます。
2012/12/27 - 安いわりに、品質も良く、納品期日が確実なので、助かっています。 また、注文の際など、親切にサポートしていただけるので、安心してお任せできます。
2012/12/25 - 今回のハガキが少しインクのノリが薄く感じました。以前は同じ指定データでもっと濃く出たのに今回は薄くなってしまいました。
2012/12/24 - 発注前・入稿前より、「データ変換について」「office系での入稿に際しての画質について」など大変ご丁寧な回答をいただきました。ホームページの説明も非常にわかりやすく、役に立ちました。 納期、金額はもちろん、特にサービス面では非常に満足しています。 下記、利用者としてのワガママも多分に含んだリクエストです。 ★ロット数の多少に拘わらず、サンプルを1部のみ、安価で、事前発送していただけるサービスが欲しい（実物を見てからでないと、注文するのに勇気がいります・・・）
2012/12/23 - 佐川急便以外の業者も無料にして欲しいです。 佐川急便は午前中指定しても届きません。 酷いと翌日に届いたり荷物が無くなったりします。 クロネコヤマト、ゆうパックを追加料金無しで選択出来るようお願いします。
2012/12/20
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
