お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 納期が早く、きちんとその日までに届けてくれる。 印刷の仕上がりも綺麗で、スタッフの対応も丁寧です。 そのようなことで信頼できる印刷会社さんさとだと思います。
2013/01/07 - オンデマンド印刷の安いノベルティで使えるような商品のラインナップがあれば嬉しいです。
2013/01/05 - 今回、発注が遅くなり、年明けの7日発送の予定でしたが、 結果、希望通りの、年内発送にしていただけ、年内中にお客様に 納品でき、とても喜ばれましたので、お礼申し上げます。 ありがとうございました。流石に、仕事の早いWAVEさんだと思いました。
2013/01/01 - 増刷データの保存期間を延長して欲しいです。パンフレットの印刷では1年くらい保存していただけると安心です。 webサイトの内容はサービス内容, 料金, 納期を把握しやすいです。特に注文と入稿の画面が他社に比べて操作しやすいと思います。 blogに載っている技術的な事柄について、全体を把握し易いインデックスが欲しいです。
2012/12/31 - 自費出版物（俳句集）１００ｐ、五〇部ほどカラー、 もっと手軽に安価でできないものでしょうかね。 データーの入稿方法が素人にはわかりにくいですよ。操作の途中でも、「入稿は一番最後です」などの表示が欲しいですね。 年賀状をお願いした所、中に一枚だけ真っ白な印刷されていないものがあり、 切手を貼り発送する直前で見つけました。お気をつけ下さい。！
2012/12/28
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
