お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 安くて品質がいいので。 データーに何か不備があったら、すぐに電話をいただけて、対応がスピーディーで助かります。
2012/08/22 - 品質が安定していて高品質。気軽に利用できるところがいいです。データの不備があった場合なども連絡があるので、安心です。ウェーブさんという会社を見つけることができてとても満足しています。
2012/08/22 - 安い・早い・丁寧・親切と全てを備えているので 御社以外を検討すらできません。 御社のサービス精神にいつも感動いたします。さすが近江商人！！
2012/08/21 - １、納期が早いこと。２、価格が安いこと。３、丁寧であること。 WAVEさんは納期を守ってくださり、価格も安いのに、応対はいつも丁寧で驚いてしまいます。 本当にステキなサービスを提供してくださり感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
2012/08/18 - 競合各社の料金には殆ど差がない現実の中で、何がＷＡＶＥに決める決め手となるのか？ 人的対応の丁寧さと迅速さと謙虚さである。 御社のオペレータ対応は個人差があるが９０点くらいだと思う。 私のような団塊世代の初心者には、親切丁寧が一番の決め手となる。 電話対応での教育がすべてを決めると思うので、ご奮闘あれ。
2012/08/17
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
