お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 少ない枚数のポストカードが印刷出来るのと、金額が安いこと。 納期が速く、ネットでの評判が良かったので。
2012/9/21 - 5年前くらいからいろいろと注文させていただいております。 品質が良く、安心してお任せできるのでとてもありがたいです。
2012/9/18 - 社員さまの対応も丁寧で迅速でいつも感謝しております。ありがとうございます。
2012/9/18 - いろんなネットショップなどをものすごい数使ったことあるけど、 作業ごとの担当者の名前をかいてメールしてくれるところは9割ないので、 それぞれ責任分担されてて、すごいなと思いました。 アンケートをかくのは嫌いだけど、そこに感動したので珍しくかきました。 でも、データチェック後どこが悪くてだめなのか、問題点をかいてほしかったです。 データの入稿の仕方は何度も読んでから入稿したけど、 どこがだめかわからず結局PDFからAIに作業しなおしました。 チェック項目に数字などをふっておいて、その数字だけでも、メールで教えておいてくださったら、悩まなくてすんだんですが・・・。かなり困惑しました。どこがダメだったかわからなくて。 でも、全体的に信頼できるサイトの印象が強いので機会があったら、 また利用させてほしいです。
2012/9/17 - 私は現状の御社のサービスで満足しています。ただ、強いて言えばExcelなどで作成したデータをそのまま入稿（無料で）できたら嬉しいです。
2012/09/15
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
