お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- お世話になります。先日、再印刷分が届きました。非常にきれいな仕上がりで満足しております。印刷ミスがあったものの、迅速に対応してくださり、ありがとうございました。ミスはないにこしたことはありませんが、こういうときこそ、企業としての信頼や真価が問われるのだと思います。私も、会社経営をしていく上で、トラブル時の対応がいかにあるべきか、再認識いたしました。いろいろとお手数をおかけいたしましたが、本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
2008/02/18 Mさま - 印刷物 無事お客様の所に届きました。ありがとうございました。注文受注から発送知らせまで丁寧に連絡いただき安心しておりました。お客様もたいへん喜んでいただいております。また、よろしくお願いします。まずはお礼申し上げます。
2008/02/17 Oさま - こんにちは。遅くなりましたが、昨日お願いしました葉書を受け取りました。いろいろとこちらの不備でお手数をお掛けして大変申し訳ありませんでした。とてもきれいに仕上がった葉書です。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
2008/02/16 Mさま - 本日注文していた印刷物が届きました。自分でデータを作成するのは初めてでしたが、ホームページの丁寧な説明と親切な電話対応のおかげで無事に入稿することができました。印刷物の仕上がりもきれいで驚きました。これからもお世話になりますので、どうぞ宜しくおねがいします。本当にありがとうございました。
2008/02/01 Kさま - 印刷をお願いするのは初めて色々調べて御社のホームページをお見かけし、値段も良心的で、入稿方法も初心者の私にもわかりやすく大変助かりました。実は別の印刷会社にお願いしようと思っていましたが、御社にお願いして本当によかったと思っています。仕上がりも思った以上に綺麗で感謝しております。ありがとうございました。また是非お願いしたいと思います。宜しくお願い致します。
2008/01/25 Sさま
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
