お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 注文後のメールが届かないと入稿出来ないのがちょっと面倒です。 注文のページで１発で入稿出来れば良いのにと・・感じたりします。
2008/12/11 お客さまアンケートより - 不満な点ではないですが、代行納品サービスを開始していただいて非常に助かっております。 納期は非常に重要ですので、それで１日短縮になるのは大きいです。御社のニーズに合わせた柔軟な対応に感心しました。
2008/12/10 お客さまアンケートより - 官製はがきへの印刷が可能になったら助かります。
2008/12/10 お客さまアンケートより - 今回、裏写りの件でメールを書いたら、さっそくお電話にて今後の対応についてのお話がありました。迅速・丁寧な対応だったのですごくビックリしました。その上、あらたに500枚を刷ってくださるとの事で今日届きましたが、こちらとしましては申し訳なく感じております。ありがとうございました。
2008/12/10 お客さまアンケートより - 今回、A48P中綴じですが、綴じに微妙なずれが生じていました。 お客さんは問題はないと言っているのですが、 デザインした当方としては、ちょっと気になりましたので。
2008/12/09 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
