お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 印刷のクオリティは、すごく良いと思います。 希望としては、安くて短納期になれば更にGOODです。 ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2009/03/30 お客さまアンケートより - WORD入稿も安くしてほしい。
2009/03/29 お客さまアンケートより - 今回初めて注文させていただき、まだモノは届いていないので印刷精度等は確認しておりませんが、ふたつ、これからもお世話になりたいな、と思ったときに気になった点をメールさせていただきます。◆支払方法 これは前振りか代金引換しか選べないのはいまどき辛いです。クレジットカード決済を強く導入希望します！！◆紙の種類 今回名刺を注文させていただいたのですが同業他社にくらべて紙の種類が少ない点が気になりました。ただ、紙見本や色見本等を丁寧に送ってくださるサービスには感動しました。以上2点、対応いただけるとさらに今後も利用しやすいです。以上意見でした。失礼いたしました。
2009/03/28 Nさま - アドレス帳の並びを会社名で50音順にして欲しいです。 会社名は同じですが、店舗によって送り先が違う事が多いため、 アドレス帳の登録件数が増えると、探すのに困ったりします。
2009/03/27 お客さまアンケートより - 御社WEBの「マイページ」に注文中の印刷物の工程を記載して欲しいです。 例えば、●月×日/XX時XX分/受け付け完了→●月▲日/XX時XX分/データチェック終了など… マイページに現在の工程が判るとありがたいです。
2009/03/26 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 簡易校正用テンプレートに縦だけでなく横バージョンがあると便利です。
- 横のテンプレートを追加しました。2009年8月28日
- 電話がなかなか繋がらず困りました。
- 混雑解消のため回線を増設しました。2009年8月20日
- メール便別送を利用したのですが、届いたのが雨の日で中身がかなり濡れていました。雨対策を施してほしいです。
- 印刷物が濡れないようにビニールで包んでお送りするようにしました。2009年7月24日
- 無線綴じ冊子の対応ページ数を増やしてほしい。
- 最大152ページまでの印刷が可能になりました。また、料金そのままで正方形等の変型サイズにも対応しました！2009年7月23日
- より精度の高い校正サービスの導入を希望します。
- 本機校正サービスを開始しました。実際の印刷と同じ環境（オフセット印刷機・用紙・インキ）での試し刷りが可能になりました。2009年6月11日
