お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 確認メールを簡素化していただくことが出来れば助かります。重要な内容が多く、二度三度くるのは大事ですが、同様な内容が含まれていることもありますのでできればの範囲でお願いします。
2009/04/30 お客さまアンケートより - とてもきめ細かなサービスをしていただいていますので、特に要望はありません。今後ともよろしくお願い致します。
2009/04/29 お客さまアンケートより - 原稿を入稿した際、不備があった場合、なるべく早く連絡してほしい。 その日の入稿を締め切ったあとではなく。
2009/04/28 お客さまアンケートより - 1ケース当たりの入り数を減らして頂きたいです。重すぎて運ぶのが大変でした。
2009/04/27 お客さまアンケートより - 今回はじめて注文させて頂きましたが、納期も予定よりも早く、仕上がりもとても綺麗でもう大満足です！また、メールや電話での対応も迅速且つ、大変丁寧な対応をして頂いてとても助かりました。本当にありがとうございました！ 今回の注文に関しては不満な点などは特にありませんが、ただ、サイト内での商品の説明や例（ポストカードの作り方など）やテンプレートなどがイラストレーター中心で、フォトショップのものが少ない気がしましたので（イラストレーターユーザーの方が多いからだとは思うのですが）、できればフォトショップ用のテンプレートも同じくらい増やして頂いて、フォトショップを使用しての作り方や例なども載せて頂くと、私のような初心者且つフォトショップユーザーにはとてもありがたいです＾＾ また、簡易校正も一回は無料…とまではいかなくても、もう少し値段を安くして頂けたら大変助かります。 仕上がりに関しては本当に大満足ですので、これからも印刷がある際はまた利用させて頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします！
2009/04/26 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 用紙の種類を増やしてほしい。
- マシュマロCoC220kgを追加しました。きめ細やかな滑らかさと新雪のような白色度が特徴の最高級上質紙です。2009年6月1日
- マイページのアドレス帳に登録した会社名を50音順に表示して欲しいです。
- 会社名のフリガナまたは氏名のフリガナで50音順に表示されるよう変更しました。2009年5月21日
- 中綴じ冊子の納期が長い。短納期も選べるようにしてほしい。
- 32Pまでの中綴じ冊子印刷に「3営業日」を追加しました。2009年5月18日
- チラシにもPP加工ができるようになるといいです。
- チラシ/フライヤー印刷（紙厚135kg）もPP加工が可能になりました。2009年5月15日
- 作業状況のお知らせメールのタイトルがバラバラなので、メールの整理がしにくいです。
- 作業状況をお知らせするメールのタイトル文頭を「印刷のWAVEです。【ご注文番号】」に統一しました。2009年4月10日
