お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- （具体的な用紙の名前等は分かりませんが）２２０Kgよりも厚い紙。御社様より頂いたサンプルでは２２０Kgが一番厚いですが、もっと厚みのある用紙があればいいなと思います。会社案内などにはそのほうが高級感が出るので。
2013/10/21 - 今回、入稿がてまどり、何度もお電話やメールをいただきましてすいませんでした。 おかげで、予定までに印刷が出来上がり、きれいな仕上がりで、とても喜んでいます。 これからも、よろしくお願いいたします。
2013/10/19 - 和紙のような手触りに特色のある用紙が増えると選択の幅が広がって助かります。
2013/10/16 - 使いやすさ、納期が早くなる、価格がやすくなるなどサービスが充実してきているのに、品質は上がっていること。デザインを始めた時、電話などで技術的なことをいろいろ丁寧に教えてくれたから。
2013/10/16 - 土日関係なく24時間対応だったこと。価格が比較的安かったこと。
2013/10/15
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- ホームページの「メール便別送」サービスの説明が分かりにくい。
- より分かりやすいよう表現を改めました。2008年12月18日
- 封筒の印刷ができると大変助かります。
- 封筒印刷をはじめました。長3・洋長3・角2の3種類をご用意しております。2008年12月8日
- InDesignのCSとCS2だけでなく、CS3にも対応してほしい。
- InDesignCS3でのご入稿が可能になりました！（InDesignはページ物のデータのみの受付です）2008年11月25日
- ホームページで支払いに関すること（特に領収書や請求書について）がどこにあるかわかりにくい。探すのに時間がかかりました。
- ホームページの「お支払い方法」から各項目を直接ご覧いただけるように修正しました。2008年11月21日
- 多い部数の印刷物を受け取った時に、印刷物の重さで梱包の段ボールが破れそうでした。
- 箱サイズA3を二重構造のものに変更しました。箱の強度がアップしています。2008年11月21日
