お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 入稿方法、納期計算ツールなどがわかりやすく、安心感があります。 土日営業になったことで、さらに納期が早くなり、非常に助かっています。
2011/08/30 お客さまアンケートより - 何年か前からお世話になっておりますが、製作をお願いするに度に電話対応が固くなっていると思います。 ＰＣが得意でない方（私も含めて）もおられると思いますので出来ればある程度手助けされてはとおもいました。
2011/08/29 お客さまアンケートより - 飲食店に合うような商品(メニューブック、箸袋、テイクアウト袋など)があるといいなと思う。
2011/08/27 お客さまアンケートより - 同人誌的には、ビッグイベント前でも普通の締切設定なことがとてもありがたいです。また申し込み手続きがわかりやすく簡単でうれしいです。
2011/08/25 お客さまアンケートより - 「急いでない」という項目をつくり、 そこにチェックを入れたら、「入金まだですよ」電話をかけないというサービスはどうでしょうか？ 親切にやっていただいているのは解るのですが、 急いでない時に電話がかかってくるのはありがた迷惑だった。 （わがままですいません。悪く思わないでください）
2011/08/24 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 取引が何度もある場合、後払いの決済方法があるとありがたい
- お支払方法で「NP企業間決済（後払い）」をご利用いただけるようになりました。法人・個人事業主のお客様を対象とした後払い決済サービスとなります。 2012年3月1日
- 穴あけ加工の穴のサイズを何種類か増やして頂きたいです。（タグで使用する３mmがあると便利です）
- 孔開け加工オプションのパンチ穴を3mm、4mm、5mm、6mm、8mmの5種類からお選びいただけるようになりました。また孔開け加工がセットとなった商品タグ印刷もリリースいたしました。 2011年12月26日
- 既製の封筒にさらに印刷するタイプの商品がほしい。
- 長3、角2サイズの封筒に、ロゴや会社情報などを刷り込みできる「封筒印刷（刷込）」をリリースいたしました。2011年11月14日
- 折り加工をもっと安くして欲しい。そして納期も短くしてほしいです。
- 折り加工の価格と納期を見直しました。2011年11月21日
- 折り加工、穴開け、PP加工等の付帯サービスをもう少し安くしてほしいです。
- PP加工を値下げいたしました。2011年11月1日
