お客様の声

ご意見ご要望をお寄せください。

日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。

弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。

お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。

入稿方法、納期計算ツールなどがわかりやすく、安心感があります。土日営業になったことで、さらに納期が早くなり、非常に助かっています。
2011/08/30 お客さまアンケートより
何年か前からお世話になっておりますが、製作をお願いするに度に電話対応が固くなっていると思います。　ＰＣが得意でない方（私も含めて）もおられると思いますので出来ればある程度手助けされてはとおもいました。
2011/08/29 お客さまアンケートより
飲食店に合うような商品(メニューブック、箸袋、テイクアウト袋など)があるといいなと思う。
2011/08/27 お客さまアンケートより
同人誌的には、ビッグイベント前でも普通の締切設定なことがとてもありがたいです。また申し込み手続きがわかりやすく簡単でうれしいです。
2011/08/25 お客さまアンケートより
「急いでない」という項目をつくり、そこにチェックを入れたら、「入金まだですよ」電話をかけないというサービスはどうでしょうか？親切にやっていただいているのは解るのですが、急いでない時に電話がかかってくるのはありがた迷惑だった。（わがままですいません。悪く思わないでください）
2011/08/24 お客さまアンケートより

WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。

簡易校正用テンプレートに縦だけでなく横バージョンがあると便利です。: 横のテンプレートを追加しました。2009年8月28日
電話がなかなか繋がらず困りました。: 混雑解消のため回線を増設しました。2009年8月20日
メール便別送を利用したのですが、届いたのが雨の日で中身がかなり濡れていました。雨対策を施してほしいです。: 印刷物が濡れないようにビニールで包んでお送りするようにしました。2009年7月24日
無線綴じ冊子の対応ページ数を増やしてほしい。: 最大152ページまでの印刷が可能になりました。また、料金そのままで正方形等の変型サイズにも対応しました！2009年7月23日
より精度の高い校正サービスの導入を希望します。: 本機校正サービスを開始しました。実際の印刷と同じ環境（オフセット印刷機・用紙・インキ）での試し刷りが可能になりました。2009年6月11日