お客様の声

ご意見ご要望をお寄せください。

日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。

弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。

お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。

カラー印刷の安さ。特に両面カラーが他と比べて驚くほど安かったので選びました。
2011/09/06 お客さまアンケートより
データのやり取りの際、直接お電話をいただけて確認ができたので安心しました。また利用させていただきます。
2011/09/05 お客さまアンケートより
・商品の種類（用紙や納期等も含めて）が豊富で、希望にあった内容で発注することができ、とても助かっております。一方で、WEB上でよく発注する商品のページにたどりつくまでに少し時間がかかるので、ログイン後に、よく使用する商品が優先的に表示されると便利なのかなと思います。
2011/09/02 お客さまアンケートより
安い、注文しやすい。
2011/09/01 お客さまアンケートより
値段も重要ですが、サービスの品質がやっぱり一番重要です。印刷の品質・サポートの品質・対応力の品質等、私には重要です。電話やメールでの質問も、プロじゃない私に対しても分かり易いし、安心できます。
2011/08/31 お客さまアンケートより

WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。

簡易校正用テンプレートに縦だけでなく横バージョンがあると便利です。: 横のテンプレートを追加しました。2009年8月28日
電話がなかなか繋がらず困りました。: 混雑解消のため回線を増設しました。2009年8月20日
メール便別送を利用したのですが、届いたのが雨の日で中身がかなり濡れていました。雨対策を施してほしいです。: 印刷物が濡れないようにビニールで包んでお送りするようにしました。2009年7月24日
無線綴じ冊子の対応ページ数を増やしてほしい。: 最大152ページまでの印刷が可能になりました。また、料金そのままで正方形等の変型サイズにも対応しました！2009年7月23日
より精度の高い校正サービスの導入を希望します。: 本機校正サービスを開始しました。実際の印刷と同じ環境（オフセット印刷機・用紙・インキ）での試し刷りが可能になりました。2009年6月11日