お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 入稿方法、納期計算ツールなどがわかりやすく、安心感があります。 土日営業になったことで、さらに納期が早くなり、非常に助かっています。
2011/08/30 お客さまアンケートより - 何年か前からお世話になっておりますが、製作をお願いするに度に電話対応が固くなっていると思います。 ＰＣが得意でない方（私も含めて）もおられると思いますので出来ればある程度手助けされてはとおもいました。
2011/08/29 お客さまアンケートより - 飲食店に合うような商品(メニューブック、箸袋、テイクアウト袋など)があるといいなと思う。
2011/08/27 お客さまアンケートより - 同人誌的には、ビッグイベント前でも普通の締切設定なことがとてもありがたいです。また申し込み手続きがわかりやすく簡単でうれしいです。
2011/08/25 お客さまアンケートより - 「急いでない」という項目をつくり、 そこにチェックを入れたら、「入金まだですよ」電話をかけないというサービスはどうでしょうか？ 親切にやっていただいているのは解るのですが、 急いでない時に電話がかかってくるのはありがた迷惑だった。 （わがままですいません。悪く思わないでください）
2011/08/24 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
