お客様の声
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お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 今回、初めての注文でしたが、コンサートチラシとチケットを注文しましたが、 用紙の種類がいろいろＨＰでチェックして、同じ用紙で注文しました。 しかし、思っていたより用紙の厚みが薄かったです。 後から、見本品との確認をしてみると、確かに見本品と同じでしたが、 一般的なコンサートチラシは暑い用紙を使っていたのかも知れません、 初めて利用する者にとっては、分かりづらいことでした。 なので、希望としては、見本品は同じサイズでの見本品があればいいと思いました。 例えば、A4のチラシなら見本品もA4を、チケットも一般的なチケットのサイズでの 用紙の見本品を用意していただければ、こういった誤解が防げたかな？と感じました。 是非、見本の用紙を各種サイズでお願いしたいです。
2011/10/12 - 他の通販印刷と比べて 印刷の仕上がりが良かった。また、新アイテムが追加されたりなど工夫があり、企業努力もしておられると感じた。
2011/10/07 - 親切、今回もとても親切に対応していただきました。出来上がった製品は、校正で見て頂いたのより 綺麗に上がっていたので大変満足していただきました。有難うございます。
2011/10/06 - 素人なので、完全入稿のお手本として、例えば、「イラストレーターのこのファイルを印刷するとこういう結果になる」などのサンプルがあるといいなと思います。一般的なチラシのテンプレート（今準備されているテンプレートではなく、一般的にチラシの余白はこのぐらいなどの目安も表示されたテンプレート）などがあると便利だなと思いました。
2011/10/06 - 今のままで十分に満足しています。低価格でいながら、品質も良く、対応も早く丁寧ですばらしいと思います。
2011/10/05
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- ホームページの「メール便別送」サービスの説明が分かりにくい。
- より分かりやすいよう表現を改めました。2008年12月18日
- 封筒の印刷ができると大変助かります。
- 封筒印刷をはじめました。長3・洋長3・角2の3種類をご用意しております。2008年12月8日
- InDesignのCSとCS2だけでなく、CS3にも対応してほしい。
- InDesignCS3でのご入稿が可能になりました！（InDesignはページ物のデータのみの受付です）2008年11月25日
- ホームページで支払いに関すること（特に領収書や請求書について）がどこにあるかわかりにくい。探すのに時間がかかりました。
- ホームページの「お支払い方法」から各項目を直接ご覧いただけるように修正しました。2008年11月21日
- 多い部数の印刷物を受け取った時に、印刷物の重さで梱包の段ボールが破れそうでした。
- 箱サイズA3を二重構造のものに変更しました。箱の強度がアップしています。2008年11月21日
