お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 印刷状況の確認がWEB上で出来るサービス（データチェックがいつごろ完了するのかや、印刷工程に入っているのかいないのかを照会できるとありがたいです） ※データチェックに関しては、WEB上または、自動返信のメールなどで現在大体何時間でチェックしてもらえるのかが分かると嬉しいです（会社で印刷に出している関係上、遅い時間に入稿した場合は、その日に結果が来るのを待つか、翌日になってから結果を見るか判断の目安になるので）
2012/06/22 - 料金の後払い(掛売り)サービスが 弊社の締め切りと合わず、残念でした。 （弊社は20日締め/翌月15日払い） 製作と経理は別部門なので、 御社のサービスに、弊社の経理の入金が追いつかず 勿体ない事になってます。 20日締め切りに、引き続き期待してます。
2012/06/21 - 印刷の質が高い事に加え、日々サービスの向上に努めている事が感じられる。
2012/06/21 - 以前WAVEを利用した友人が、対応がとてもよく、また低価格だと紹介してくれた。
2012/06/19 - フライヤー、ハガキの1000枚までの100枚ごとの価格設定がほしいです！
2012/06/15
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
