お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 今回カレンダーを発注いたしましたがデザイナーさんの間違えで月がばらばらになってしまい、カレンダーを再度注文することになりました。 データの確認はもちろんウェーブさんで行っていただいておりますが、たとえば本・冊子ならばページの入れ間違い、カレンダーの月の間違いなどを目視で確認していただけるサービスを希望します。 もちろんこちらは有料でもいいと思います。
2012/12/01 - 今回、名刺印刷でタケバルキーを希望致しましたが、想像よりも仕上がりが良かった為、両面印刷の対応をしていただけるとなお嬉しいです。
2012/11/29 - こちらは北海道ですが、せっかく納期が早いのがウリでも結局届くまで日数がかかってしまうのが残念です。
2012/11/27 - EXCELやPOWER POINTのデータでも追加料金なしでオーダーできるととても助かります。
2012/11/26 - 今回、こちらからのデータの不備な面がありまして、即指摘の確認のお電話をいただきました。 おかげさまで「こちらの希望通り」のものが届きました。 今回の印刷物もご依頼様に届け大変よろこばれました。 そこで確認連絡がなく印刷されていたらとんでもない結果になっていました、私にとって御社の 信頼度が数段上がり、友人、知人に自信をもって紹介できます。 ありがとうございました。 また利用させていただきます。
2012/11/22
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 用紙の種類を増やしてほしい。
- マシュマロCoC220kgを追加しました。きめ細やかな滑らかさと新雪のような白色度が特徴の最高級上質紙です。2009年6月1日
- マイページのアドレス帳に登録した会社名を50音順に表示して欲しいです。
- 会社名のフリガナまたは氏名のフリガナで50音順に表示されるよう変更しました。2009年5月21日
- 中綴じ冊子の納期が長い。短納期も選べるようにしてほしい。
- 32Pまでの中綴じ冊子印刷に「3営業日」を追加しました。2009年5月18日
- チラシにもPP加工ができるようになるといいです。
- チラシ/フライヤー印刷（紙厚135kg）もPP加工が可能になりました。2009年5月15日
- 作業状況のお知らせメールのタイトルがバラバラなので、メールの整理がしにくいです。
- 作業状況をお知らせするメールのタイトル文頭を「印刷のWAVEです。【ご注文番号】」に統一しました。2009年4月10日
