お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 品質の安定性はもとより、小分け梱包・発送等を誠実にご対応いただき、大変助かっております。
2012/12/14 - 色つきの紙とかあると良いかも。モノクロ印刷でも、用紙が色紙なだけで雰囲気を変えられるので。
2012/12/13 - サイドのメニューが印刷物の種類（商品名）になっており、自分の注文すべきものをそこから探しているが、そうすると該当商品に目当ての連量の紙がなかったりして、行き詰まる。 以前、名刺をマットコート紙で作るにはどうすればよいかわからず、メールで質問したことがあった。紙から選ぶサービスなども用意されていると有り難い。 また、自身で面付けして特殊なサイズのカードなどを作りたい場合はどうすればよいのか？いまだにわからない。 こちらがイメージする完成品と、御社のサービスを照合する手段が広がると良いと思う。
2012/12/11 - オンデマント、オフセット・・とか言葉を使うのはいかがなものかと。前にも言いましたがね。普通に分からないと思う。多数の顧客を取り入れたいのであれば、普通は分かりやすい言葉に置き換えるのだが。もっとも、その業界向け（B to B）をターゲットにしているとは思えなく、一般向けでもあるようなサイトですので辛口で申し上げました。
2012/12/09 - グッズ制作の充実を希望します。オンデマンドで安く出来るグッズ（夏に、うちわとか…）があると嬉しいです。
2012/12/08
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 用紙の種類を増やしてほしい。
- マシュマロCoC220kgを追加しました。きめ細やかな滑らかさと新雪のような白色度が特徴の最高級上質紙です。2009年6月1日
- マイページのアドレス帳に登録した会社名を50音順に表示して欲しいです。
- 会社名のフリガナまたは氏名のフリガナで50音順に表示されるよう変更しました。2009年5月21日
- 中綴じ冊子の納期が長い。短納期も選べるようにしてほしい。
- 32Pまでの中綴じ冊子印刷に「3営業日」を追加しました。2009年5月18日
- チラシにもPP加工ができるようになるといいです。
- チラシ/フライヤー印刷（紙厚135kg）もPP加工が可能になりました。2009年5月15日
- 作業状況のお知らせメールのタイトルがバラバラなので、メールの整理がしにくいです。
- 作業状況をお知らせするメールのタイトル文頭を「印刷のWAVEです。【ご注文番号】」に統一しました。2009年4月10日
