お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- クライアントも価格重視だったりするので、いつも助かっています。 しかし、安さ重視とはいえ、クライアントによっては、高級感を求められたりするので、 紙の質感や加工オプションがもう少し充実すると、他の印刷会社に浮気することがなくなります。入稿状況のお知らせや、出荷のお知らせなど、いつも丁寧でとても満足しています。 入稿はこちらも神経がピリピリしますが、WAVEさんは対応がとても丁寧なので安心してお任せできます。
2012/12/27 - 安いわりに、品質も良く、納品期日が確実なので、助かっています。 また、注文の際など、親切にサポートしていただけるので、安心してお任せできます。
2012/12/25 - 今回のハガキが少しインクのノリが薄く感じました。以前は同じ指定データでもっと濃く出たのに今回は薄くなってしまいました。
2012/12/24 - 発注前・入稿前より、「データ変換について」「office系での入稿に際しての画質について」など大変ご丁寧な回答をいただきました。ホームページの説明も非常にわかりやすく、役に立ちました。 納期、金額はもちろん、特にサービス面では非常に満足しています。 下記、利用者としてのワガママも多分に含んだリクエストです。 ★ロット数の多少に拘わらず、サンプルを1部のみ、安価で、事前発送していただけるサービスが欲しい（実物を見てからでないと、注文するのに勇気がいります・・・）
2012/12/23 - 佐川急便以外の業者も無料にして欲しいです。 佐川急便は午前中指定しても届きません。 酷いと翌日に届いたり荷物が無くなったりします。 クロネコヤマト、ゆうパックを追加料金無しで選択出来るようお願いします。
2012/12/20
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 簡易校正用テンプレートに縦だけでなく横バージョンがあると便利です。
- 横のテンプレートを追加しました。2009年8月28日
- 電話がなかなか繋がらず困りました。
- 混雑解消のため回線を増設しました。2009年8月20日
- メール便別送を利用したのですが、届いたのが雨の日で中身がかなり濡れていました。雨対策を施してほしいです。
- 印刷物が濡れないようにビニールで包んでお送りするようにしました。2009年7月24日
- 無線綴じ冊子の対応ページ数を増やしてほしい。
- 最大152ページまでの印刷が可能になりました。また、料金そのままで正方形等の変型サイズにも対応しました！2009年7月23日
- より精度の高い校正サービスの導入を希望します。
- 本機校正サービスを開始しました。実際の印刷と同じ環境（オフセット印刷機・用紙・インキ）での試し刷りが可能になりました。2009年6月11日
