お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- クライアントも価格重視だったりするので、いつも助かっています。 しかし、安さ重視とはいえ、クライアントによっては、高級感を求められたりするので、 紙の質感や加工オプションがもう少し充実すると、他の印刷会社に浮気することがなくなります。入稿状況のお知らせや、出荷のお知らせなど、いつも丁寧でとても満足しています。 入稿はこちらも神経がピリピリしますが、WAVEさんは対応がとても丁寧なので安心してお任せできます。
2012/12/27 - 安いわりに、品質も良く、納品期日が確実なので、助かっています。 また、注文の際など、親切にサポートしていただけるので、安心してお任せできます。
2012/12/25 - 今回のハガキが少しインクのノリが薄く感じました。以前は同じ指定データでもっと濃く出たのに今回は薄くなってしまいました。
2012/12/24 - 発注前・入稿前より、「データ変換について」「office系での入稿に際しての画質について」など大変ご丁寧な回答をいただきました。ホームページの説明も非常にわかりやすく、役に立ちました。 納期、金額はもちろん、特にサービス面では非常に満足しています。 下記、利用者としてのワガママも多分に含んだリクエストです。 ★ロット数の多少に拘わらず、サンプルを1部のみ、安価で、事前発送していただけるサービスが欲しい（実物を見てからでないと、注文するのに勇気がいります・・・）
2012/12/23 - 佐川急便以外の業者も無料にして欲しいです。 佐川急便は午前中指定しても届きません。 酷いと翌日に届いたり荷物が無くなったりします。 クロネコヤマト、ゆうパックを追加料金無しで選択出来るようお願いします。
2012/12/20
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- PDFでの入稿に対応してほしい。
- Illustratorから書き出したPDFのご入稿受付を開始しました！2010年8月2日
- 短納期の冊子でも表紙の変更等をしたい。
- 3営業日以内発送の中綴じ冊子で、表紙変更・PP加工のオプションがご利用いただけるようになりました。2010年7月1日
- 今ある70kgよりも少し厚めの上質紙があれば便利。
- チラシ／フライヤー印刷に上質紙90kgを追加しました。2010年6月29日
- プラスチックカードの取り扱いをお願いします。紙ではないので無理ですか？
- プラスチックカード印刷が新発売です。ぜひご利用ください！2010年6月16日
- WEBアップロードの容量をもっと増やしてほしい。500MBでは足りないときがあります。
- 500MBから1GBに容量を増やしました。セキュリティ強化のためログインが必要となりました。2010年6月14日
