お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 納期が短い、送料が無料、オンライン入稿が分かりやすい
013/01/23 - 別郵送や、梱包の件など細い確認や手配に 迅速に対応して頂きありがとうございました。 とても助かりました。 ただ、今後の希望としては、 指定小分け梱包の有料の標準化と、 価格もできればお安くなるようにてして頂ければ、 冊子印刷以外でも、チラシ印刷の発注時も助かるので ぜひ検討して頂きたいです。
2013/01/21 - 入稿までの流れがわかりやすいこと。プロでない者に対しても対応が親切。納期が早い。
2013/01/21 - 品質の安定性はもとより、個別梱包及び発送にて、大変助かっています。
2013/01/18 - 急な問い合わせでお電話したときに音声ガイダンスではなく、担当の方がきちんと心ある対応してくださったことでとても安心感が持てました。以来、基本御社をと考えております。
2013/01/16
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- WEBアップロードでのデータ送信時に進捗状況がわかるようにしてほしい。
- 送信の進捗状況がバーで表示されるようになりました！2009年2月13日
- 印刷物発送のお知らせメールに、詳しい注文内容が記載されていると便利です。
- ご注文サイズ・色数・部数・用紙・営業日を記載するよう変更しました。2009年2月12日
- 作業状況のお知らせメールの差出人名が複数あるので統一してほしい。
- ウエーブからお送りするメールの差出人名を「印刷のWAVE」に統一しました。2009年1月22日
- 注文フォーム送信後すぐのWEB入稿の場合に、注文番号の入力が自動になると便利だと思う。
- ご注文フォーム送信直後のWEB入稿の際には、ご注文番号が自動で入力されるようになりました！2008年12月18日
- 発送の際の段ボールにウエーブさんのシールがない方が助かります。
- シール貼付を中止しました。2008年12月18日
