お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 納期が短い、送料が無料、オンライン入稿が分かりやすい
013/01/23 - 別郵送や、梱包の件など細い確認や手配に 迅速に対応して頂きありがとうございました。 とても助かりました。 ただ、今後の希望としては、 指定小分け梱包の有料の標準化と、 価格もできればお安くなるようにてして頂ければ、 冊子印刷以外でも、チラシ印刷の発注時も助かるので ぜひ検討して頂きたいです。
2013/01/21 - 入稿までの流れがわかりやすいこと。プロでない者に対しても対応が親切。納期が早い。
2013/01/21 - 品質の安定性はもとより、個別梱包及び発送にて、大変助かっています。
2013/01/18 - 急な問い合わせでお電話したときに音声ガイダンスではなく、担当の方がきちんと心ある対応してくださったことでとても安心感が持てました。以来、基本御社をと考えております。
2013/01/16
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 用紙の種類を増やしてほしい。
- マシュマロCoC220kgを追加しました。きめ細やかな滑らかさと新雪のような白色度が特徴の最高級上質紙です。2009年6月1日
- マイページのアドレス帳に登録した会社名を50音順に表示して欲しいです。
- 会社名のフリガナまたは氏名のフリガナで50音順に表示されるよう変更しました。2009年5月21日
- 中綴じ冊子の納期が長い。短納期も選べるようにしてほしい。
- 32Pまでの中綴じ冊子印刷に「3営業日」を追加しました。2009年5月18日
- チラシにもPP加工ができるようになるといいです。
- チラシ/フライヤー印刷（紙厚135kg）もPP加工が可能になりました。2009年5月15日
- 作業状況のお知らせメールのタイトルがバラバラなので、メールの整理がしにくいです。
- 作業状況をお知らせするメールのタイトル文頭を「印刷のWAVEです。【ご注文番号】」に統一しました。2009年4月10日
