お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 今回初めて利用させていただきましたが、十分に満足いくご対応と商品の仕上がりだったので、特に不満な点などはありません。またお願いすることがあるかと思いますが、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
2008/11/27 お客さまアンケートより - 中途半端な印刷枚数にも対応してほしいです。
2008/11/26 お客さまアンケートより - ダンボールのような厚紙に印刷できるサービスがあれば便利。
2008/11/25 お客さまアンケートより - 注文品が届く迄、少々不安でしたが、作品を見て満足しました。しかも、部数のサービスもして戴き、2010年のカレンダーも注文しなくては思っています。
2008/11/24 Kさま - 今回、人生ではじめてのポストカード作成でした。予定より早く、美しく仕上げてくださり、そのうえ発注枚数より余分につくっていただき、感謝しております。先日アンケートフォームからも記入して送ったのですが、今一度、他社との比較の上、貴社を選んだ経緯についてお伝えしておこうと思い、メール差しあげます。このようなデータ作成が全く不慣れであるため、お恥ずかしながら夫に横にはりついていてもらい、全面的に手伝ってもらいました。その夫が貴社のHPを見て「初心者にもできるだけわかりやすく作業できるよう、よく考えて努力して作ってある」と感心していました。そう、わたしも幾つかの会社のHPを比較した結果、自分でも「なんとかこの会社であれば理解できるかも」と思って資料を送っていただいたりして、最終的にお願いしたわけです。実は今回ポストカード作成を決めた際、デザイナーの知人が、自身がよく頼んでいるという会社を教えてくれたのですが、そこから送られた資料は専門用語が主体で、それらの意味をよく分っている人が読む、ということが大前提のものでありました。料金は確かに驚くほど安く、その知人も「仕上がりもきれいで満足」と言ってすすめてくれたのですが、これではとてもわたしの今の知識では理解できる自信がない、と感じて断りました。やはり優先すべきは低料金、ということ以上に、何より「素人にも親切なわかりやすさ」であると実感しました。それから、これは些細なようで、実はたいへん重要な要素だと思うのですが、HPから資料請求時に、住所等、当方の情報を書き入れる申込フォームで「電話番号」が必須記入項目となっていないのは、少なくともわたしが調べた限りでは貴社だけでした。今のこの御時世、まだ顧客になるかどうか決めていないのに、資料請求の段階で早々電話番号まで知らせないといけない、というのは、少なからず抵抗があります。他は、それを記さないと受付けてくれなかったのですが、貴社は空欄でも問題ありませんでした。そのことで好感を持ち、依頼を決めた最も大きな理由とさえなりました。どうぞ今後も上記の方針を崩すことのないよう希望しております。今回作ったポストカードは、年初の某イベントで配布する予定ですが、なくなったら、いずれ別のデザインで再び作成するつもりです。またその際はお願いいたします。重ね重ね、今回はどうもありがとうございました。
2008/11/23 Sさま
ご要望に対応しました!
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- クリアファイルの印刷ができればいいですね。
- 新商品「クリアファイル印刷」が登場しました。たくさんのご要望ありがとうございました!2010年10月28日
- 環境に配慮した商品はありませんか?
- 高品質で地球にやさしい「水なし印刷」を始めました。2010年10月14日
- 短納期の商品がもう少しお安くなれば…。
- コート紙のフライヤー全品で「短納期お試しキャンペーン」スタート!2010年8月23日
- 印字オプションの料金をもう少し下げてほしい。
- 納期短縮、一部値下げしました。同時にナンバリングオプションは「連番印字」「バリアブルテキスト印字」オプションに名称を変更しました。2010年8月9日
- 薄い紙にも宛名印字ができればいいと思います。
- 70kgや90kgの薄紙にも宛名印字やナンバリングオプションがご利用いただけるようになりました。2010年8月2日













