お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- いつも利用させていただき、大変助かっています。メールでの連絡も適正で安心してお任せできます。早い納期、スムーズな流れ、ＨＰ（ＭＬ情報）、予備の封入、仕上がりと満足しており、葉書等の納入先でも好評です。これからは小冊子、写真集的な挑戦もしてみたいと思います。※「こんな反響がある」「こんな使い方も出来る」「こんなに面白い作例がある」など、これまでの実績＆顧客の了解を得た実践的な提案があれば、利用の幅が広がると思います。また、御社の営業努力によるプレゼントキャンペーンも評価しますが、もうすこし当たる個数が多いと更に、、、これは欲丸出しではありますが、景品の選択もなかなか素晴しいと思いますので、、、。今後ともよろしくお願いいたします。
2008/12/02 お客さまアンケートより - 印刷屋さんを使った事のない初心者にも使いやすかったです。 特にポストカードを作ってみようのコーナーはわかりやすく、毎回チェックシート代わりに読みながらデータの確認をしています。
2008/12/01 お客さまアンケートより - データに不備があっても親切に対応していただき、アドバイスまでいただけ大変感謝しております。
2008/11/29 お客さまアンケートより - 名刺のマット系の種類を増やして欲しいです。
2008/11/28 お客さまアンケートより - HP上で各用紙の特性を説明していただけているので、用途やクライアントの希望に対応できるので助かっています。
2008/11/28 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
