お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 注文後のメールが届かないと入稿出来ないのがちょっと面倒です。 注文のページで１発で入稿出来れば良いのにと・・感じたりします。
2008/12/11 お客さまアンケートより - 不満な点ではないですが、代行納品サービスを開始していただいて非常に助かっております。 納期は非常に重要ですので、それで１日短縮になるのは大きいです。御社のニーズに合わせた柔軟な対応に感心しました。
2008/12/10 お客さまアンケートより - 官製はがきへの印刷が可能になったら助かります。
2008/12/10 お客さまアンケートより - 今回、裏写りの件でメールを書いたら、さっそくお電話にて今後の対応についてのお話がありました。迅速・丁寧な対応だったのですごくビックリしました。その上、あらたに500枚を刷ってくださるとの事で今日届きましたが、こちらとしましては申し訳なく感じております。ありがとうございました。
2008/12/10 お客さまアンケートより - 今回、A48P中綴じですが、綴じに微妙なずれが生じていました。 お客さんは問題はないと言っているのですが、 デザインした当方としては、ちょっと気になりましたので。
2008/12/09 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- WEBアップロードでのデータ送信時に進捗状況がわかるようにしてほしい。
- 送信の進捗状況がバーで表示されるようになりました！2009年2月13日
- 印刷物発送のお知らせメールに、詳しい注文内容が記載されていると便利です。
- ご注文サイズ・色数・部数・用紙・営業日を記載するよう変更しました。2009年2月12日
- 作業状況のお知らせメールの差出人名が複数あるので統一してほしい。
- ウエーブからお送りするメールの差出人名を「印刷のWAVE」に統一しました。2009年1月22日
- 注文フォーム送信後すぐのWEB入稿の場合に、注文番号の入力が自動になると便利だと思う。
- ご注文フォーム送信直後のWEB入稿の際には、ご注文番号が自動で入力されるようになりました！2008年12月18日
- 発送の際の段ボールにウエーブさんのシールがない方が助かります。
- シール貼付を中止しました。2008年12月18日
