お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 同じデータで何度も注文する機会が多いため、データを登録しておいて、そこから注文ができるか、過去の注文履歴から繰り返し注文できるような仕組みがあればありがたいです。 それ以外の納期や価格については非常に満足しております。
2008/12/31 お客さまアンケートより - HPに社員の方の顔写真、おもしろ自己PRなどがあれば、もっと親しみがわきます！
2008/12/30 お客さまアンケートより - 12時締切で、その後御社でのチェックでミスが発見されると翌日受付になってしまうのが、わかってはいるもののちょっと厳しかったです。 1時間以内に完成させられるものは当日に間に合うとかだと…嬉しすぎますが、大変なのはわかりますので、あくまで理想です。
2008/12/29 お客さまアンケートより - 100部等にて、サンプル印刷があれば助かります。
2008/12/29 お客さまアンケートより - 後日気付いた問題への対応も丁寧で、全く問題ありませんでした。 強いて言えば納期が３日くらいで、現在の価格・・・いや、そこまでは言いますまい。(笑) 満足です。
2008/12/29 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
