お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 特にお昼前後、御社サイトが重い事がある
2009/03/13 お客さまアンケートより - 何時もありがとうございます。思ったより早く仕上げていただき感謝しています。申し込みの時にパソコンでの操作が何時になっても戸惑ってしまいます。 入稿もパソコンでやれると良いのでしょうが、是非郵送での取り扱いをなくさないで欲しいと思います。
2009/03/12 お客さまアンケートより - 特にありませんが、商売としてイラストレーターで出来たテンプレート（旅行テンプレート 、引越しテンプレート等）が何種類かあれば、新しいユーザーをとれるかな～と。
2009/03/11 お客さまアンケートより - 支払い方法をクレジットカード支払いを可にしてほしい
2009/03/10 お客さまアンケートより - 仕上がりが良く、納期も予定よりも早く（発送予定日には到着していました！）、とても満足しています。ありがとうございました。ただ、今回、支払い方法を東京水道橋店での店頭支払にさせていただいたのですが、HP上では本社しか選択できなかったので、HP上でも水道橋店を選択できればと思いました。
2009/03/09 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- WEBアップロードでのデータ送信時に進捗状況がわかるようにしてほしい。
- 送信の進捗状況がバーで表示されるようになりました！2009年2月13日
- 印刷物発送のお知らせメールに、詳しい注文内容が記載されていると便利です。
- ご注文サイズ・色数・部数・用紙・営業日を記載するよう変更しました。2009年2月12日
- 作業状況のお知らせメールの差出人名が複数あるので統一してほしい。
- ウエーブからお送りするメールの差出人名を「印刷のWAVE」に統一しました。2009年1月22日
- 注文フォーム送信後すぐのWEB入稿の場合に、注文番号の入力が自動になると便利だと思う。
- ご注文フォーム送信直後のWEB入稿の際には、ご注文番号が自動で入力されるようになりました！2008年12月18日
- 発送の際の段ボールにウエーブさんのシールがない方が助かります。
- シール貼付を中止しました。2008年12月18日
