お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 特にお昼前後、御社サイトが重い事がある
2009/03/13 お客さまアンケートより - 何時もありがとうございます。思ったより早く仕上げていただき感謝しています。申し込みの時にパソコンでの操作が何時になっても戸惑ってしまいます。 入稿もパソコンでやれると良いのでしょうが、是非郵送での取り扱いをなくさないで欲しいと思います。
2009/03/12 お客さまアンケートより - 特にありませんが、商売としてイラストレーターで出来たテンプレート（旅行テンプレート 、引越しテンプレート等）が何種類かあれば、新しいユーザーをとれるかな～と。
2009/03/11 お客さまアンケートより - 支払い方法をクレジットカード支払いを可にしてほしい
2009/03/10 お客さまアンケートより - 仕上がりが良く、納期も予定よりも早く（発送予定日には到着していました！）、とても満足しています。ありがとうございました。ただ、今回、支払い方法を東京水道橋店での店頭支払にさせていただいたのですが、HP上では本社しか選択できなかったので、HP上でも水道橋店を選択できればと思いました。
2009/03/09 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
