お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 今回初めてで不安でしたが電話，メールの対応がよかったので今後ともよろしくお願いします。
2009/04/09 お客さまアンケートより - web上で入稿と注文を一括でできるようにした方が、更に便利です。
2009/04/08 お客さまアンケートより - 今回初めて印刷の発注をさせて頂きました。 受付日の設定がわかりづらい感じがしましたが、 価格も安くきちんと配送指定日に送って頂けたので とても良かったです。
2009/04/07 お客さまアンケートより - 今回はじめての利用でしたので、こちらの入稿データに不備（画像の画質）がないかや御社の品質等たくさんの不安があったのですが、出来上がりました商品を見てとても満足しております。お電話で問合せした際も担当して頂いておりましたタケ様が判り易く丁寧に対応して頂き感謝しております。 価格も満足しておりますので、現在サービス点の要望はございません。 これからも印刷がある際は利用させて頂く思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2009/04/06 お客さまアンケートより - 代行納品の際の発注元への見本発送の基本数字が２～３枚というのは、実情に合っていないと思う。最低でも10部は用意すべきでは？
2009/04/05 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- WEBアップロードでのデータ送信時に進捗状況がわかるようにしてほしい。
- 送信の進捗状況がバーで表示されるようになりました！2009年2月13日
- 印刷物発送のお知らせメールに、詳しい注文内容が記載されていると便利です。
- ご注文サイズ・色数・部数・用紙・営業日を記載するよう変更しました。2009年2月12日
- 作業状況のお知らせメールの差出人名が複数あるので統一してほしい。
- ウエーブからお送りするメールの差出人名を「印刷のWAVE」に統一しました。2009年1月22日
- 注文フォーム送信後すぐのWEB入稿の場合に、注文番号の入力が自動になると便利だと思う。
- ご注文フォーム送信直後のWEB入稿の際には、ご注文番号が自動で入力されるようになりました！2008年12月18日
- 発送の際の段ボールにウエーブさんのシールがない方が助かります。
- シール貼付を中止しました。2008年12月18日
