お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 今回初めてで不安でしたが電話，メールの対応がよかったので今後ともよろしくお願いします。
2009/04/09 お客さまアンケートより - web上で入稿と注文を一括でできるようにした方が、更に便利です。
2009/04/08 お客さまアンケートより - 今回初めて印刷の発注をさせて頂きました。 受付日の設定がわかりづらい感じがしましたが、 価格も安くきちんと配送指定日に送って頂けたので とても良かったです。
2009/04/07 お客さまアンケートより - 今回はじめての利用でしたので、こちらの入稿データに不備（画像の画質）がないかや御社の品質等たくさんの不安があったのですが、出来上がりました商品を見てとても満足しております。お電話で問合せした際も担当して頂いておりましたタケ様が判り易く丁寧に対応して頂き感謝しております。 価格も満足しておりますので、現在サービス点の要望はございません。 これからも印刷がある際は利用させて頂く思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
2009/04/06 お客さまアンケートより - 代行納品の際の発注元への見本発送の基本数字が２～３枚というのは、実情に合っていないと思う。最低でも10部は用意すべきでは？
2009/04/05 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 簡易校正用テンプレートに縦だけでなく横バージョンがあると便利です。
- 横のテンプレートを追加しました。2009年8月28日
- 電話がなかなか繋がらず困りました。
- 混雑解消のため回線を増設しました。2009年8月20日
- メール便別送を利用したのですが、届いたのが雨の日で中身がかなり濡れていました。雨対策を施してほしいです。
- 印刷物が濡れないようにビニールで包んでお送りするようにしました。2009年7月24日
- 無線綴じ冊子の対応ページ数を増やしてほしい。
- 最大152ページまでの印刷が可能になりました。また、料金そのままで正方形等の変型サイズにも対応しました！2009年7月23日
- より精度の高い校正サービスの導入を希望します。
- 本機校正サービスを開始しました。実際の印刷と同じ環境（オフセット印刷機・用紙・インキ）での試し刷りが可能になりました。2009年6月11日
