お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 配送されてきた一つの箱にA3二つ折り2000部が入っておりましたが、箱がたぶん印刷物の重みで大きく破れていました。幸い印刷物に破れや汚れはありませんでしたが、この場合は1つの箱の印刷物の量を少し減らしたほうが安心かと思います。宅配の人も重い重いと苦情を言ってました。よろしくお願いいたします。その他の点は満足でしたので、また、印刷をお願いしたいと思っています。よろしくお願いいたします。
2009/04/19 お客さまアンケートより - A4印刷の厚めの用紙90kg以上のものでキャンペーンがあれば嬉しいです。 入稿用データのファイル形式の説明の部分で、AI保存,EPS保存を太字にしてほしいです。少し解りにくかったです。
2009/04/18 お客さまアンケートより - すべてウェブでオートにできる手軽さにもかかわらず、電話するとカスタマー対応も丁寧にしていただけました。
2009/04/17 お客さまアンケートより - ポストカードの紙の種類をもっと増やして欲しい
2009/04/16 お客さまアンケートより - 校正を、１度限りなど制限付きで無料にしていただきたいです。
2009/04/15 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- A5仕上がりの冊子カレンダーのテンプレートがあると助かります。
- 全サイズの冊子カレンダー用テンプレートをご用意しました。2008年11月7日
- メールやホームページで見積を依頼する時点でデータの入稿日がわかっている場合には、発送予定日も教えてほしい。
- ご入稿予定日をお知らせ頂いている場合には、発送予定日を明記しご返信するようにしました！2008年10月17日
- 選べる紙の種類がもっと多いといいなと思います。
- 上質紙70kg・ミラーケント紙220kgを追加しました。2008年10月7日
- PP加工ができると嬉しいです。
- PP加工をはじめました！紙厚135kg以上のポスター（A1まで）や冊子の表紙にご利用頂けます。2008年9月18日
- チケット印刷のテンプレートはないのですか？
- チケット印刷はお客様側でサイズをお決めいただくため、あえてテンプレートはご用意しておりませんでしたが、お問い合わせを多数頂き、チケット印刷A（55×150mm）、チケット印刷B（72×180mm）の二種類のチケット印刷のテンプレートをご用意しました。ぜひご利用ください。2008年6月20日
