お客様の声

ご意見ご要望をお寄せください。

日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。

弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。

お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。

配送されてきた一つの箱にA3二つ折り2000部が入っておりましたが、箱がたぶん印刷物の重みで大きく破れていました。幸い印刷物に破れや汚れはありませんでしたが、この場合は1つの箱の印刷物の量を少し減らしたほうが安心かと思います。宅配の人も重い重いと苦情を言ってました。よろしくお願いいたします。その他の点は満足でしたので、また、印刷をお願いしたいと思っています。よろしくお願いいたします。
2009/04/19 お客さまアンケートより
A4印刷の厚めの用紙90kg以上のものでキャンペーンがあれば嬉しいです。入稿用データのファイル形式の説明の部分で、AI保存,EPS保存を太字にしてほしいです。少し解りにくかったです。
2009/04/18 お客さまアンケートより
すべてウェブでオートにできる手軽さにもかかわらず、電話するとカスタマー対応も丁寧にしていただけました。
2009/04/17 お客さまアンケートより
ポストカードの紙の種類をもっと増やして欲しい
2009/04/16 お客さまアンケートより
校正を、１度限りなど制限付きで無料にしていただきたいです。
2009/04/15 お客さまアンケートより

WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。

簡易校正用テンプレートに縦だけでなく横バージョンがあると便利です。: 横のテンプレートを追加しました。2009年8月28日
電話がなかなか繋がらず困りました。: 混雑解消のため回線を増設しました。2009年8月20日
メール便別送を利用したのですが、届いたのが雨の日で中身がかなり濡れていました。雨対策を施してほしいです。: 印刷物が濡れないようにビニールで包んでお送りするようにしました。2009年7月24日
無線綴じ冊子の対応ページ数を増やしてほしい。: 最大152ページまでの印刷が可能になりました。また、料金そのままで正方形等の変型サイズにも対応しました！2009年7月23日
より精度の高い校正サービスの導入を希望します。: 本機校正サービスを開始しました。実際の印刷と同じ環境（オフセット印刷機・用紙・インキ）での試し刷りが可能になりました。2009年6月11日