お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 配送されてきた一つの箱にA3二つ折り2000部が入っておりましたが、箱がたぶん印刷物の重みで大きく破れていました。幸い印刷物に破れや汚れはありませんでしたが、この場合は1つの箱の印刷物の量を少し減らしたほうが安心かと思います。宅配の人も重い重いと苦情を言ってました。よろしくお願いいたします。その他の点は満足でしたので、また、印刷をお願いしたいと思っています。よろしくお願いいたします。
2009/04/19 お客さまアンケートより - A4印刷の厚めの用紙90kg以上のものでキャンペーンがあれば嬉しいです。 入稿用データのファイル形式の説明の部分で、AI保存,EPS保存を太字にしてほしいです。少し解りにくかったです。
2009/04/18 お客さまアンケートより - すべてウェブでオートにできる手軽さにもかかわらず、電話するとカスタマー対応も丁寧にしていただけました。
2009/04/17 お客さまアンケートより - ポストカードの紙の種類をもっと増やして欲しい
2009/04/16 お客さまアンケートより - 校正を、１度限りなど制限付きで無料にしていただきたいです。
2009/04/15 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- PDFでの入稿に対応してほしい。
- Illustratorから書き出したPDFのご入稿受付を開始しました！2010年8月2日
- 短納期の冊子でも表紙の変更等をしたい。
- 3営業日以内発送の中綴じ冊子で、表紙変更・PP加工のオプションがご利用いただけるようになりました。2010年7月1日
- 今ある70kgよりも少し厚めの上質紙があれば便利。
- チラシ／フライヤー印刷に上質紙90kgを追加しました。2010年6月29日
- プラスチックカードの取り扱いをお願いします。紙ではないので無理ですか？
- プラスチックカード印刷が新発売です。ぜひご利用ください！2010年6月16日
- WEBアップロードの容量をもっと増やしてほしい。500MBでは足りないときがあります。
- 500MBから1GBに容量を増やしました。セキュリティ強化のためログインが必要となりました。2010年6月14日
