お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 確認メールを簡素化していただくことが出来れば助かります。重要な内容が多く、二度三度くるのは大事ですが、同様な内容が含まれていることもありますのでできればの範囲でお願いします。
2009/04/30 お客さまアンケートより - とてもきめ細かなサービスをしていただいていますので、特に要望はありません。今後ともよろしくお願い致します。
2009/04/29 お客さまアンケートより - 原稿を入稿した際、不備があった場合、なるべく早く連絡してほしい。 その日の入稿を締め切ったあとではなく。
2009/04/28 お客さまアンケートより - 1ケース当たりの入り数を減らして頂きたいです。重すぎて運ぶのが大変でした。
2009/04/27 お客さまアンケートより - 今回はじめて注文させて頂きましたが、納期も予定よりも早く、仕上がりもとても綺麗でもう大満足です！また、メールや電話での対応も迅速且つ、大変丁寧な対応をして頂いてとても助かりました。本当にありがとうございました！ 今回の注文に関しては不満な点などは特にありませんが、ただ、サイト内での商品の説明や例（ポストカードの作り方など）やテンプレートなどがイラストレーター中心で、フォトショップのものが少ない気がしましたので（イラストレーターユーザーの方が多いからだとは思うのですが）、できればフォトショップ用のテンプレートも同じくらい増やして頂いて、フォトショップを使用しての作り方や例なども載せて頂くと、私のような初心者且つフォトショップユーザーにはとてもありがたいです＾＾ また、簡易校正も一回は無料…とまではいかなくても、もう少し値段を安くして頂けたら大変助かります。 仕上がりに関しては本当に大満足ですので、これからも印刷がある際はまた利用させて頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします！
2009/04/26 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
