お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 用紙の種類をもう少し増やして欲しいです。凹凸のある紙などがあると頻度は増えるかと思います。 あと、カード決済があると、嬉しいです。
2009/06/05 お客さまアンケートより - 中綴じ冊子印刷や無線綴じ冊子も表紙をコートで、本文を上質紙にしてもらいたい
2009/06/04 お客さまアンケートより - 今回で二度目の利用ですが、前回同様とても迅速に対応していただき、納期・仕上がりともに大変満足しております。 ですが一点、フライヤーや名刺等の両面印刷の際に、裏面がスミの場合の価格を安くしていただけたら助かります。 両面4色刷りの際はお得なのですが、スミの場合だと少し高いように感じます。 品質がよく仕上がりも綺麗なのでぜひ今後も利用させていただきたいと思っておりますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
2009/06/03 お客さまアンケートより - 非常に満足です。 価格据え置きで、納期が早くなったら良いかなというワガママはあります。
2009/06/02 お客さまアンケートより - インターネットの印刷会社の中には、土日も営業日としてカウントするところあったり、WAVE様よりも若干安いところもあります。 しかし、サイトが分かりやすく、品質や対応も良いので、こちらに発注しています。今後も、他社の動向を勘案しつつ、より消費者寄りのサービスが展開されることを望みます。
2009/06/01 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 用紙の種類を増やしてほしい。
- マシュマロCoC220kgを追加しました。きめ細やかな滑らかさと新雪のような白色度が特徴の最高級上質紙です。2009年6月1日
- マイページのアドレス帳に登録した会社名を50音順に表示して欲しいです。
- 会社名のフリガナまたは氏名のフリガナで50音順に表示されるよう変更しました。2009年5月21日
- 中綴じ冊子の納期が長い。短納期も選べるようにしてほしい。
- 32Pまでの中綴じ冊子印刷に「3営業日」を追加しました。2009年5月18日
- チラシにもPP加工ができるようになるといいです。
- チラシ/フライヤー印刷（紙厚135kg）もPP加工が可能になりました。2009年5月15日
- 作業状況のお知らせメールのタイトルがバラバラなので、メールの整理がしにくいです。
- 作業状況をお知らせするメールのタイトル文頭を「印刷のWAVEです。【ご注文番号】」に統一しました。2009年4月10日
