お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- いつも、品質・対応などとても満足いたしております。 チラシ・フライヤー印刷で、部数が５００部の次が１，０００部なので、できれば８００部とか７００部など中間部数があれば助かります。
2009/06/27 お客さまアンケートより - 4C/0Cと4C/4Cだけではなく4C/1Cも価格帯に加えて欲しいです。
2009/06/26 お客さまアンケートより - 今月は数件利用させていただきました！今回始めて「納品代行」を利用したのですが、お客様より「問題なく無事に到着しました」とのことで、今後も安心して利用させていただきます。そこで納品代行についての希望です。メール便別送のサービスをもう少しプチプライスに、または○部以上、ご注文○円以上は無料というサービスがあると嬉しいです。
2009/06/25 お客さまアンケートより - この度は大変お世話になりました。予定通り本日チラシが届きました。 ありがとうございます。 チラシにつきましては、発色が良く印刷のずれも無く大変満足しております。 以下は不満な点ではなく、提案です。 今回のWEB入稿でデータをアップロードした際、当方の確認不足も 有りますが、アップロード終了後の画面で、またアップロードの 選択項目が表示されたため、失敗したと思い再度同じデータを アップロードしてしまいました。 それでもまた同じ画面が表示された事と、確認のメールで重複して データをアップしてしまったことに気づき、電話で事情を説明し 担当の方にご対応頂きました。ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。 提案としましては、データのアップロードが成功した旨、表示して頂き その後の作業として「引き続きファイルをアップロードする」か 「入稿手続きを終了する」など入稿の手続きの進捗状況が明確に表示されると より良いと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。。
2009/06/24 お客さまアンケートより - Ａ４パンフなど価格が安く大変満足しておりますが、名刺印刷がもう少しお安いと助かります！
2009/06/23 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- A5仕上がりの冊子カレンダーのテンプレートがあると助かります。
- 全サイズの冊子カレンダー用テンプレートをご用意しました。2008年11月7日
- メールやホームページで見積を依頼する時点でデータの入稿日がわかっている場合には、発送予定日も教えてほしい。
- ご入稿予定日をお知らせ頂いている場合には、発送予定日を明記しご返信するようにしました！2008年10月17日
- 選べる紙の種類がもっと多いといいなと思います。
- 上質紙70kg・ミラーケント紙220kgを追加しました。2008年10月7日
- PP加工ができると嬉しいです。
- PP加工をはじめました！紙厚135kg以上のポスター（A1まで）や冊子の表紙にご利用頂けます。2008年9月18日
- チケット印刷のテンプレートはないのですか？
- チケット印刷はお客様側でサイズをお決めいただくため、あえてテンプレートはご用意しておりませんでしたが、お問い合わせを多数頂き、チケット印刷A（55×150mm）、チケット印刷B（72×180mm）の二種類のチケット印刷のテンプレートをご用意しました。ぜひご利用ください。2008年6月20日
