お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- いつも、品質・対応などとても満足いたしております。 チラシ・フライヤー印刷で、部数が５００部の次が１，０００部なので、できれば８００部とか７００部など中間部数があれば助かります。
2009/06/27 お客さまアンケートより - 4C/0Cと4C/4Cだけではなく4C/1Cも価格帯に加えて欲しいです。
2009/06/26 お客さまアンケートより - 今月は数件利用させていただきました！今回始めて「納品代行」を利用したのですが、お客様より「問題なく無事に到着しました」とのことで、今後も安心して利用させていただきます。そこで納品代行についての希望です。メール便別送のサービスをもう少しプチプライスに、または○部以上、ご注文○円以上は無料というサービスがあると嬉しいです。
2009/06/25 お客さまアンケートより - この度は大変お世話になりました。予定通り本日チラシが届きました。 ありがとうございます。 チラシにつきましては、発色が良く印刷のずれも無く大変満足しております。 以下は不満な点ではなく、提案です。 今回のWEB入稿でデータをアップロードした際、当方の確認不足も 有りますが、アップロード終了後の画面で、またアップロードの 選択項目が表示されたため、失敗したと思い再度同じデータを アップロードしてしまいました。 それでもまた同じ画面が表示された事と、確認のメールで重複して データをアップしてしまったことに気づき、電話で事情を説明し 担当の方にご対応頂きました。ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。 提案としましては、データのアップロードが成功した旨、表示して頂き その後の作業として「引き続きファイルをアップロードする」か 「入稿手続きを終了する」など入稿の手続きの進捗状況が明確に表示されると より良いと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。。
2009/06/24 お客さまアンケートより - Ａ４パンフなど価格が安く大変満足しておりますが、名刺印刷がもう少しお安いと助かります！
2009/06/23 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- チラシ/フライヤーが300部・400部で注文できると助かる。
- 300部・400部でもご注文いただけるようになりました！2009年11月24日
- 「印刷物の発送のお知らせ」メールに支払い金額を記載してほしい。
- 代引の場合はお支払い合計金額を記載するようにしました。2009年10月19日
- 名刺ケースを購入できるようにしてほしい。
- 名刺をご注文のお客様には追加でご注文いただけるようにしました。（名刺1種類のご注文につき名刺ケース1個は無料でお付けします。）2009年10月19日
- カードでの支払いも可能にしていただけると、もう少し便利になるのですが。
- クレジットカード決済はじめました。お支払いがさらに便利に！2009年10月1日
- カレンダーの種類が増えると嬉しい。
- 「壁掛けカレンダー印刷」をはじめました。上部にホルダーと吊り具がついた、1枚ずつ剥がせるタイプのカレンダーです。2009年9月10日
