お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- メールの送信回数が少し多いかな、丁寧な仕事ぶりはよくわかりますが、もう少しまとめてみては
2009/07/14 お客さまアンケートより - 今、特別に不満、不便はありません。十分満足していますが、あえて声にするならば、チラシ/フライヤーで「100枚では少し足りないが、200では多すぎる」時に150枚が選べれば嬉しい。個人情報などが含まれるので、余ったから古紙回収に・・・というわけにもいきません。もったいなさもあって記入します。
2009/07/13 お客さまアンケートより - 入稿の仕方が難しかったので、少々苦労しましたが、担当の方の対応がとても丁寧で良心的で安心してお任せできました。仕上がりも想像以上の出来で好評でした。ありがとうございました。
2009/07/12 お客さまアンケートより - いつも、利用させて頂いて、大変満足しています。 切手付のはがきや年賀状の印刷が出来るようになるとうれしい。 サンプルの用紙（印刷見本）がばらばらなので、保管が大変。 ブック形式になっていると助かります。
2009/07/11 お客さまアンケートより - もう少し、長い期間の納期＆低料金のコースがあると、納期に余裕がある案件もお願いしやすので、ご検討の程、宜しくお願い致します。 今回は、納期予定よりも早く納品して頂き、ありがとうございました。お客様にも喜ばれました！ありがとうございます。
2009/07/10 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
