お客様の声

ご意見ご要望をお寄せください。

日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。

弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。

お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。

紙を包んでいるビニールが開けにくいです。。。。
2009/09/02 お客さまアンケートより
マイページの注文履歴を見る時に、注文した名前も（版下名）わかるようにしてほしい。
2009/09/01 お客さまアンケートより
紙質がもう少し選択できれば　と思いますが、その分価格を抑えたい時には助かっています。このコストパフォーマンスを維持できる範囲での改善を。
2009/08/31 お客さまアンケートより
納品日の計算を土日祝込みにしてほしい
2009/08/30 お客さまアンケートより
初めて利用させていただきましたが、素人にもわかりやすく手順や注意点を示してくれていたので、とてもスムースに手続きできました。出稿後も細かく状況をメールで連絡してくれるので、安心でした。また、納期に関しても迅速対応をしていただき、本当に助かりました！包装も問題なく、満足でした。
2009/08/29 お客さまアンケートより

WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。

ホームページの「メール便別送」サービスの説明が分かりにくい。: より分かりやすいよう表現を改めました。2008年12月18日
封筒の印刷ができると大変助かります。: 封筒印刷をはじめました。長3・洋長3・角2の3種類をご用意しております。2008年12月8日
InDesignのCSとCS2だけでなく、CS3にも対応してほしい。: InDesignCS3でのご入稿が可能になりました！（InDesignはページ物のデータのみの受付です）2008年11月25日
ホームページで支払いに関すること（特に領収書や請求書について）がどこにあるかわかりにくい。探すのに時間がかかりました。: ホームページの「お支払い方法」から各項目を直接ご覧いただけるように修正しました。2008年11月21日
多い部数の印刷物を受け取った時に、印刷物の重さで梱包の段ボールが破れそうでした。: 箱サイズA3を二重構造のものに変更しました。箱の強度がアップしています。2008年11月21日