お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 大変満足しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2009/09/27 お客さまアンケートより - 名刺を廉価で注文しやすくして欲しい
2009/09/26 お客さまアンケートより - ホームページも非常にまとまっていると思いますが、ナビゲーションに強弱がないというかちょっと目的のページを探しにくいですね。検索もないのでざっくり探すこともできないですし。 各種の加工が全ての紙にできないのもなんとなく分かりますが、厚さ・種類に関わらず各種加工が可能になると良いかと。紙もこの商品の時にこの厚さが選べないというのが無くなれば非常に嬉しいです。 そうそう箔押しやエンボス等もあると幅が広がるのでいいですね。
2009/09/25 お客さまアンケートより - チラシ・フライヤーなどスタンダードなものは納期がもうちょい短くなるとうれしいですが、仕上がりはきれいですし、入稿などのシステムもわかりやすくて使いやすいです。また利用させていただきます。
2009/09/24 お客さまアンケートより - 梱包の際にシワが出来ているものがありましたので、ビニールでは無く紙で固定し郵送していただければ助かります。
2009/09/21 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- ホームページの「メール便別送」サービスの説明が分かりにくい。
- より分かりやすいよう表現を改めました。2008年12月18日
- 封筒の印刷ができると大変助かります。
- 封筒印刷をはじめました。長3・洋長3・角2の3種類をご用意しております。2008年12月8日
- InDesignのCSとCS2だけでなく、CS3にも対応してほしい。
- InDesignCS3でのご入稿が可能になりました！（InDesignはページ物のデータのみの受付です）2008年11月25日
- ホームページで支払いに関すること（特に領収書や請求書について）がどこにあるかわかりにくい。探すのに時間がかかりました。
- ホームページの「お支払い方法」から各項目を直接ご覧いただけるように修正しました。2008年11月21日
- 多い部数の印刷物を受け取った時に、印刷物の重さで梱包の段ボールが破れそうでした。
- 箱サイズA3を二重構造のものに変更しました。箱の強度がアップしています。2008年11月21日
