お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 50枚単位ごとに枚数を注文できると嬉しいです。
2009/10/19 お客さまアンケートより - 先月、中とじパンフレットを注文いたしました。開場入場数と出演者を含め必要合計数が１７００冊なのですが、注文数が２０００冊になってしまいます。金額は２０００冊と同じで構わないので、数を１７００冊で注文出来たら嬉しいです。
2009/10/18 お客さまアンケートより - ポスカや冊子の表紙等、紙の種類を増やしてほしい。ＷＡＶＥさんの印刷の色合いや、他社では飛んでしまうような色も再現して頂ける所が大好きで、イラスト系の冊子の注文もさせて頂く事があるのですが、表紙用の紙が等がもっと選べて美術やアート方面でももっと幅広く利用できるようになれば大変有り難いです。「ビジネス向け」だけでは勿体無い。あと、オプションで箔押しが出来たりＰＰ加工にもっと種類があると嬉しい。お手軽にシールの印刷が出来るようになったり、封筒印刷とＰＰももうちょっとお手軽になって欲しいです。それ以外の価格はひとまず満足です。とにかく、せっかく印刷が値段以上にきれいで素晴らしいので、もっと幅広く利用できるようになれば最高です。
2009/10/17 お客さまアンケートより - 紙種が他社に比べ少ない様に感じるので、価格はどこよりも安いイメージがあるのでその点を改善してもらえたらもっと活用できるだろうなと思うと、少し残念な点かもしれません。
2009/10/16 お客さまアンケートより - 紙がもっと薄くていいので、単価を安くしたい。
2009/10/15 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
