お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- サイト内検索の機能をつけてほしい。FAQなど、各ページでは分かりやすい所にあるが、一括で検索したいので。
2010/10/31 Aさま - A4三つ折りパンフレットで、もっと厚い紙の選択肢があれば嬉しいです。
2010/10/30 お客さまアンケートより - 今回の短期仕上りキャンペーンは大変助かりました。お急ぎのクライアント２件と今回は当店用を印刷しましたが単価アップ無しでの早い仕上りに大満足でした。
2010/10/28 お客さまアンケートより - 短納期サービスは継続して欲しい。
2010/10/27 お客さまアンケートより - 代理でデータ入稿までしてあげることがあるのですが、問合せ対応は自分（注文主）、印刷の依頼主（団体）、納品先（団体の代表者宅）と3者が存在する場合、納品書や領収書は団体名で切ってほしいので、注文フォームのサブメニューでいいので、細かい記入ができる項目を用意して欲しい。デザイナーなどが御社を利用する際には特にありがちなので、格段に利用しやすくなると思います。
2010/10/26 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- ホームページの「メール便別送」サービスの説明が分かりにくい。
- より分かりやすいよう表現を改めました。2008年12月18日
- 封筒の印刷ができると大変助かります。
- 封筒印刷をはじめました。長3・洋長3・角2の3種類をご用意しております。2008年12月8日
- InDesignのCSとCS2だけでなく、CS3にも対応してほしい。
- InDesignCS3でのご入稿が可能になりました！（InDesignはページ物のデータのみの受付です）2008年11月25日
- ホームページで支払いに関すること（特に領収書や請求書について）がどこにあるかわかりにくい。探すのに時間がかかりました。
- ホームページの「お支払い方法」から各項目を直接ご覧いただけるように修正しました。2008年11月21日
- 多い部数の印刷物を受け取った時に、印刷物の重さで梱包の段ボールが破れそうでした。
- 箱サイズA3を二重構造のものに変更しました。箱の強度がアップしています。2008年11月21日
