お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 印刷自体の品質とご対応が迅速なので、安心して任せられます。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。
2011/05/13 お客さまアンケートより - ネット上のコミュニケーションと、アナログな問合せのバランスがいいと思います。
2011/05/12 お客さまアンケートより - とにかく確実に早い。これは他社には負けない。引き続き短納期やってください。
2011/05/11 お客さまアンケートより - 今回、印刷工程に入った時点で訂正が見つかり、商品の納品をキャンセルしての再注文となりました。 再注文でのやりとりはとても分かりやすく丁寧な対応だったので良かったです。 こちらのミスなので心苦しいのですが、納品前の再注文の場合、１度だけなら、正規の料金から割引き価格で対応してくれれば大変助かるのになぁと思いました。
2011/05/09 お客さまアンケートより - サンプルなど対応が良かった。
2011/05/07 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- DVDジャケットの対応サイズ範囲を広げてほしい。
- 182x260mm~184x286mmに対応しました。より幅広いサイズでDVDジャケット印刷がご利用いただけるようになりました。2009年12月22日
- 同じデータで加工のあるものとないものをお願いするときは、それぞれ別の注文となってしまうのが不満。割高になるので困ります。
- ご注文部数の一部の加工に対応しました！（ex.2000部のご注文のうち1000部のみ2つ折り加工）2009年12月22日
- ホームページのFAQが見つけにくいので、サイドバーにも追加してほしい。
- 左サイドバーに「よくあるご質問」として追加しました。2009年12月22日
- ポストカードパックX4テンプレートの塗り足し部分は2mmと3mmの箇所があるのでわかりにくい。注意書きを入れてもらえると良いと思います。
- わかりやすいよう注意書きを追加しました。2009年12月7日
- ページものだけでなくペラものもInDesign入稿を可能にしてください。
- 単ページのInDesignPDF入稿の受付を開始しました。（加工があるものは除きます）2009年11月24日
