お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 電子ブックは今後ニーズが増えると思います。 他社既存サービスの価格を吟味されて廉価で開始されること希望致します。 以前に比べて電話応対における親しみやすさが低下したと感じました。 客数増につれスタッフも増員されていることと思います。 電話が即つながり対応していただけることは何より安心でありますが、 柔らかい物腰の応対などにもご配慮ください。 要求事象（オーダー内容変更など）への対処には何ら不満はありません。
2011/08/23 お客さまアンケートより - 安くて、品質が良い。そして何よりスタッフの皆様が親切です。
2011/08/22 お客さまアンケートより - 発注するときのシステムがわかりやすい。納期が早い。料金が安い。
2011/08/20 お客さまアンケートより - 色上質紙への1ｃ印刷 全色とは言わないのでせめてクリーム・桃・もえぎ・空の4色、薄口・中厚口位で取り扱って欲しい。
2011/08/18 お客さまアンケートより - いつもありがとうございます。 クレジットカード払い、年中無休、送料無料など、次々有り難いサービスが充実してくるので、嬉しい限りです。 ポストカード4枚セット印刷がポストカード１枚を４回印刷するのに比べて、もう少しお得感があればもっと嬉しいです。よろしくお願いします。
2011/08/17 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 展示用什器の製作をしたい。
- 軽くてエコな素材「リボード」を使ったリボード什器印刷をはじめました 2012年7月31日
- 冊子印刷に書籍用紙を追加して欲しい。
表紙・本文モノクロ印刷の冊子（表紙・色上質等などの厚紙使用）を検討してほしい。 - リーズナブルな軽オフセット印刷の中綴じ冊子と無線綴じ冊子を発売いたしました。印刷はモノクロまたは特色1色。本文と表紙の印刷色を変えることが可能です。本文用紙としては書籍用紙のほか、上質紙、再生上質紙が、表紙としては本文用紙と同じもの以外に色上質紙32色、レザック34色がお選びいただけます。 2012年6月11日
- 用紙おまかせで安さ優先して頂けると嬉しいです
- コート紙（73kg、90kg、110kg、135kg）、マットコート紙（70kg、90kg、110kg、135kg）から弊社に用紙をお任せいただく分お安く提供させていただく「用紙おまかせフライヤー印刷」を期間限定でリリースいたしました。 2012年3月21日
- 折パンフレットでマットコートの135kg対応か、フライヤーで500以上1000までの100刻み価格を設定して頂きたいです。コンサートのプログラムに110kだと少し薄いので。
- マットコート紙135kgの折パンフレットをリリースいたしました。（110kg、135kg程度の用紙や、濃い色のベタのデザインの場合、折り目部分のひび割れが目立つ場合がございますのでご注意ください） 2012年3月21日
- ウェブ上で商品の進捗状況が確認できると嬉しいです。
- マイページでご注文商品の進捗がわかるようになりました。また、ご注文内容に変更があった場合も反映されるようになりました。 2012年3月6日
