お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 電子ブックは今後ニーズが増えると思います。 他社既存サービスの価格を吟味されて廉価で開始されること希望致します。 以前に比べて電話応対における親しみやすさが低下したと感じました。 客数増につれスタッフも増員されていることと思います。 電話が即つながり対応していただけることは何より安心でありますが、 柔らかい物腰の応対などにもご配慮ください。 要求事象（オーダー内容変更など）への対処には何ら不満はありません。
2011/08/23 お客さまアンケートより - 安くて、品質が良い。そして何よりスタッフの皆様が親切です。
2011/08/22 お客さまアンケートより - 発注するときのシステムがわかりやすい。納期が早い。料金が安い。
2011/08/20 お客さまアンケートより - 色上質紙への1ｃ印刷 全色とは言わないのでせめてクリーム・桃・もえぎ・空の4色、薄口・中厚口位で取り扱って欲しい。
2011/08/18 お客さまアンケートより - いつもありがとうございます。 クレジットカード払い、年中無休、送料無料など、次々有り難いサービスが充実してくるので、嬉しい限りです。 ポストカード4枚セット印刷がポストカード１枚を４回印刷するのに比べて、もう少しお得感があればもっと嬉しいです。よろしくお願いします。
2011/08/17 お客さまアンケートより
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- WEBアップロードでのデータ送信時に進捗状況がわかるようにしてほしい。
- 送信の進捗状況がバーで表示されるようになりました！2009年2月13日
- 印刷物発送のお知らせメールに、詳しい注文内容が記載されていると便利です。
- ご注文サイズ・色数・部数・用紙・営業日を記載するよう変更しました。2009年2月12日
- 作業状況のお知らせメールの差出人名が複数あるので統一してほしい。
- ウエーブからお送りするメールの差出人名を「印刷のWAVE」に統一しました。2009年1月22日
- 注文フォーム送信後すぐのWEB入稿の場合に、注文番号の入力が自動になると便利だと思う。
- ご注文フォーム送信直後のWEB入稿の際には、ご注文番号が自動で入力されるようになりました！2008年12月18日
- 発送の際の段ボールにウエーブさんのシールがない方が助かります。
- シール貼付を中止しました。2008年12月18日
