お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 年賀はがきに対応してほしいです。
2011/11/15 - 安心して発注できる。納期・品質・価格を他社と比較しても、そうそう負けない内容です。
2011/11/15 - ホームページの明快さ、価格の安さ、納品代行などのサービスの充実から信用できる会社と思いました。
2011/11/14 - 品質、納期、価格、ご対応含めとてもよくしていただいてますので、発注順位は一番にさせていただいてます。
2011/11/11 - 今回は、特別1枚のみ、かつ変型ポスターの注文だったので、今まで使っていた会社やほかの印刷会社もなかなか取り扱ってくれていませんでした。 今回、貴社を見つけ、HPを見ましたところ、かなり手順も簡単そうで、納期もとても早く感じました。実際に電話をしてみたら、１人目の方はちょっと逆に混乱してしまったのですが、2人目の方がとても丁寧でわかりやすい応対をしてくださったので、安心、信頼できました。ちょっとした事にもきちんと答えてくださったり、差し替えに際しても、とても柔軟に対応していただきました。これからも利用させていただきたいと思いました。
2011/11/09
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- ホームページの「メール便別送」サービスの説明が分かりにくい。
- より分かりやすいよう表現を改めました。2008年12月18日
- 封筒の印刷ができると大変助かります。
- 封筒印刷をはじめました。長3・洋長3・角2の3種類をご用意しております。2008年12月8日
- InDesignのCSとCS2だけでなく、CS3にも対応してほしい。
- InDesignCS3でのご入稿が可能になりました！（InDesignはページ物のデータのみの受付です）2008年11月25日
- ホームページで支払いに関すること（特に領収書や請求書について）がどこにあるかわかりにくい。探すのに時間がかかりました。
- ホームページの「お支払い方法」から各項目を直接ご覧いただけるように修正しました。2008年11月21日
- 多い部数の印刷物を受け取った時に、印刷物の重さで梱包の段ボールが破れそうでした。
- 箱サイズA3を二重構造のものに変更しました。箱の強度がアップしています。2008年11月21日
