お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 今回初めて利用させてもらいました。何度か電話でも問い合わせをしたのですが、どなたが出られても対応の感じが非常によく、初めてでもとても安心できました。メールにての経過報告がとても迅速で、ストレスのない注文～受け取りでした。
2012/02/07 - 最初は私が実家が滋賀だったのでそれの村おこしがてらで。でもそれ以上に対応が早い！今回は本当に助かりました！こちらのデータ不備のせいで通常納期が1日遅れたのですが、1日早く届けてもらい本当に助かりました！正直今回については1日でも遅れると意味のないものだったので本当に助かりました！ウェーブさん最高っす！
2012/02/07 - 印刷や紙、折などについての様々な説明がとてもわかりやすく書いてあり、大変参考になり、活用させていただいております。 昨年末から、ポストカード（写真・イラスト）や名刺など、幾度か利用させていただいておりますが（はじめはネット注文に少し不安を感じていましたが）、仕上がりがとてもきれいでびっくりし、これからも度々活用させていただこうと思っております。 また、何より価格がリーズナブルなことも、助かっています。名刺やポストカードの56%オフ、いつまでも続いてくださるとうれしいのですが…このチャンスに、まとめて作成しておこうかと考えています。
2012/02/04 - 初めて通販印刷取引をしましたが、 原稿に不具合（用紙からのはみ出し）などを直接電話でお知らせ頂けたりと、 思った以上に親切で安心していられました。 また機会があればよろしくお願いします。
2012/02/02 - 今回初めて利用させていただきました。 入稿データのチェックが非常に迅速で、電話を頂いた方の対応にも満足しております。 仕上がり関しても想像以上に良く、次回も利用したいと考えております。 ありがとうございました。
2012/01/31
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- ホームページの「メール便別送」サービスの説明が分かりにくい。
- より分かりやすいよう表現を改めました。2008年12月18日
- 封筒の印刷ができると大変助かります。
- 封筒印刷をはじめました。長3・洋長3・角2の3種類をご用意しております。2008年12月8日
- InDesignのCSとCS2だけでなく、CS3にも対応してほしい。
- InDesignCS3でのご入稿が可能になりました！（InDesignはページ物のデータのみの受付です）2008年11月25日
- ホームページで支払いに関すること（特に領収書や請求書について）がどこにあるかわかりにくい。探すのに時間がかかりました。
- ホームページの「お支払い方法」から各項目を直接ご覧いただけるように修正しました。2008年11月21日
- 多い部数の印刷物を受け取った時に、印刷物の重さで梱包の段ボールが破れそうでした。
- 箱サイズA3を二重構造のものに変更しました。箱の強度がアップしています。2008年11月21日
