お客様の声
ご意見ご要望をお寄せください。
日頃より印刷のウエーブをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただいた評価、ご意見ご要望を掲載させて頂いております。
弊社では、お客様のご意見やご感想をお伺いし、お客様により一層ご満足頂けるよう質の高いサービスの提供に努めております。 お気付きの点がございましたら、よりお寄せください。
お客様からのコメント
お客様からお寄せ頂いたご意見、ご感想を紹介しております。
- 今回初めて利用させてもらいました。何度か電話でも問い合わせをしたのですが、どなたが出られても対応の感じが非常によく、初めてでもとても安心できました。メールにての経過報告がとても迅速で、ストレスのない注文～受け取りでした。
2012/02/07 - 最初は私が実家が滋賀だったのでそれの村おこしがてらで。でもそれ以上に対応が早い！今回は本当に助かりました！こちらのデータ不備のせいで通常納期が1日遅れたのですが、1日早く届けてもらい本当に助かりました！正直今回については1日でも遅れると意味のないものだったので本当に助かりました！ウェーブさん最高っす！
2012/02/07 - 印刷や紙、折などについての様々な説明がとてもわかりやすく書いてあり、大変参考になり、活用させていただいております。 昨年末から、ポストカード（写真・イラスト）や名刺など、幾度か利用させていただいておりますが（はじめはネット注文に少し不安を感じていましたが）、仕上がりがとてもきれいでびっくりし、これからも度々活用させていただこうと思っております。 また、何より価格がリーズナブルなことも、助かっています。名刺やポストカードの56%オフ、いつまでも続いてくださるとうれしいのですが…このチャンスに、まとめて作成しておこうかと考えています。
2012/02/04 - 初めて通販印刷取引をしましたが、 原稿に不具合（用紙からのはみ出し）などを直接電話でお知らせ頂けたりと、 思った以上に親切で安心していられました。 また機会があればよろしくお願いします。
2012/02/02 - 今回初めて利用させていただきました。 入稿データのチェックが非常に迅速で、電話を頂いた方の対応にも満足しております。 仕上がり関しても想像以上に良く、次回も利用したいと考えております。 ありがとうございました。
2012/01/31
ご要望に対応しました！
WAVEではお客様からのご要望、ご意見も真剣に受け止め、お客様に満足して頂けるようにサービスの向上、改善に努めております。お客様から頂きましたご要望、ご意見のうち、弊社で実際に導入したサービスや改善例をご紹介します。
- 簡易校正用テンプレートに縦だけでなく横バージョンがあると便利です。
- 横のテンプレートを追加しました。2009年8月28日
- 電話がなかなか繋がらず困りました。
- 混雑解消のため回線を増設しました。2009年8月20日
- メール便別送を利用したのですが、届いたのが雨の日で中身がかなり濡れていました。雨対策を施してほしいです。
- 印刷物が濡れないようにビニールで包んでお送りするようにしました。2009年7月24日
- 無線綴じ冊子の対応ページ数を増やしてほしい。
- 最大152ページまでの印刷が可能になりました。また、料金そのままで正方形等の変型サイズにも対応しました！2009年7月23日
- より精度の高い校正サービスの導入を希望します。
- 本機校正サービスを開始しました。実際の印刷と同じ環境（オフセット印刷機・用紙・インキ）での試し刷りが可能になりました。2009年6月11日
