ご質問回答Q&A

2024.01.29  

マイページの操作方法・機能紹介【新・ブログQ&Aコーナー】

マイページの操作方法・機能紹介【新・ブログQ&Aコーナー】

担当スタッフ 印刷のウエーブをご利用いただきありがとうございます!
皆様へウエーブをより便利に、快適にご利用いただけるよう、今年もさまざまな情報を発信してまいります。
どうぞ変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします!

さて、今回はお客様からのこんなご相談にお答えしていこうと思います。

マイページでは何ができる?

困り顔の男性

マイページでは何ができますか?

ユーザー登録していただくと、お客様個別の専用ページ(マイページ)にログインできるようになります。
ご注文商品の進捗状況や注文履歴のご確認、登録情報の変更など様々な機能をご利用いただけます。

コールセンタースタッフ

ウェブサイトの上部にある【マイページ】ボタンをクリックすると、マイページが開きます

マイページの機能紹介

困り顔の男性

マイページTOPにある「おしらせ」って何のこと?

マイページ:おしらせ

ここからはウエーブちゃんが説明するね!
ウェブサイトの更新履歴や、運送会社の遅延情報などお客様の発注に関わる大事な情報について記載されているよ!

ウエーブちゃん
笑顔の男性

そうだったんだ!
今度からはこの“おしらせ”の部分もちゃんと確認するね!
ちなみに、この下にある「最近のご注文」では何ができるの?

マイページ:最近のご注文

最近注文した商品情報が表示されているよ!
【詳細を見る】というボタンから進捗の確認も可能だよ!
リアルタイムで表示されるわけでないので、その点は気を付けてね。

ウエーブちゃん
困り顔の男性

左側にある「マイページメニュー」も紹介してくれるかな?

マイページ:左サイドに【ご注文履歴】のメニューがあります

まかせて!
【ご注文履歴】というボタンを押すと、今まで注文した商品の履歴や現在注文している商品の状況が確認できるよ!
それだけでなく、過去の注文の帳票出力や、増刷・再注文なども行えるんだ!

ウエーブちゃん

マイページ:ご注文履歴の欄に各帳票のボタンがあります

帳票発行はここからできるよ!

詳しくはこちら リニューアル!注文後の帳票発行方法は?【新・ブログQ&Aコーナー】

ウエーブちゃん
笑顔の男性

便利だね~。ちょうど請求書が欲しかったから助かる!

以前と同じ内容もしくは同じデータで注文したい場合

困り顔の男性

この間注文したフライヤー、枚数が足りなくなってきたからもう一度注文したいけど、商品を選び直すところから始めないといけないのかなぁ・・・

増刷・再注文もマイページから簡単にできるって知ってた?

ウエーブちゃん
笑顔の男性

ウエーブちゃんだ!
増刷・再注文ってマイページから出来ちゃうの?

できちゃうよ!
まずはマイページにログインして、左側にある【注文履歴】からもう一度発注したい注文番号を探してみて!

ウエーブちゃん
笑顔の男性

あった!このオレンジ色の【増刷・再注文】ボタンだね?

マイページ:ご注文履歴の欄に増刷・再注文のボタンがあります

そうだよ!
押してみると以前注文した商品仕様と同じものが表示されるんだ。
納期や部数は選択式になっているからプルダウンの中から選んでね。

詳しくはこちら 増刷をかしこく活用しよう!【新・ブログQ&Aコーナー】

ウエーブちゃん

入稿したデータに不備がある旨の連絡が来た場合

困り顔の男性

そういえば僕、入稿したデータに不具合があるってメールが来ていて修正したデータを用意したんだけど、どこから入稿すればいいか分からないんだよなぁ・・・

再入稿はマイページから簡単に行えちゃうんだ!

ウエーブちゃん
困り顔の男性

ええ~!そうだったの?

マイページ:ご注文履歴の欄に増刷・再注文のボタンがあります

マイページTOPにある「最近のご注文」もしくはマイページメニューの【注文履歴】から連絡のあった注文番号を探してみて!
そこに【入稿・再入稿】のボタンがあると思うから、押してもらえればビューンとWEBアップロードフォームに飛ぶことができるよ!

詳しくはこちら データ入稿について ご入稿方法/入稿の流れ

ウエーブちゃん
笑顔の男性

すごい!これだと迷わないし、注文番号を間違って再入稿するリスクを減らせるね!

ウェブページの上部に「データ入稿」ボタンがあります

【入稿・再入稿】の緑のボタンがないときは、データ入稿からWEBアップロードに進んでね!
便利な機能を使って、サクッと再入稿しちゃおう!

ウエーブちゃん

増刷・再注文 … 新規で注文する時に使う
入稿・再入稿 … 既に注文済みのものに対して入稿するときに使う

WEBアップロード以外で入稿・再入稿される方は【こちら】から入稿方法を選択し、手順に沿ってご入稿ください。

いかがでしたでしょうか?
今回はマイページの操作方法・機能紹介についてご紹介させていただきました。

ウエーブのブログでは、お客様からよくいただくご質問についてコールセンターのスタッフが詳しくご説明しております。 このほかにもお役立ち情報を幅広く掲載しております。ぜひご覧くださいませ! (^^♪

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